Petra V. 43 let , životopis 1020067
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Fakturant/ka Pracovník back office Pracovník help desku Pracovník podpory zákazníků Vkládání dat do počítače Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední zdravotní škola Ostrava Vítkovice
Zubní technik
1996 – 2000SŠ s maturitou
Praxe 12 let a 2 měsíce
Stínící technika - rolety, žaluzie, sítě do oken
Zákaznická podpora e-shopu
duben 2022 – listopad 2022 8 měsíců
Telefonické kontaktování zákazníků v rámci kontroly objednávek. Úpravy obj. E-mailová komunikace. Technické poradenství. Reklamace. Vykonáváno na MD.
O2
Online podpora zákazníků - chat
2017 – 2020 3 roky a 6 měsíců
Péče o zákazníka na chatu online. Komunikace až se třemi zákazníky najednou. Jednalo se o oblast internetu, TV, pevných linek, základní technickou podporu a příjem reklamací.
O2
Pracovník call centra
2011 – 2013 2 roky a 6 měsíců
Přijímání hovorů, péče o zákazníka v oblasti internetu, TV a pevných linek. Nejdříve soukromé osoby, později péče o firemní klientelu. Po té retenční oddělení-záchrana zákazníka.
Zoo Panda
Asistentka vedoucího
2009 – 2011 2 roky a 6 měsíců
Péče o prodejnu a o zákazníka. Prodej, objednávání zboží, práce s pokladnou, reklamace.
Výkupna druhotných surovin
Asistentka vedoucího
2005 – 2008 3 roky a 6 měsíců
Nákup/prodej druhotných surovin. Manipulace s VZV. Fakturace, administrativa.
Jazyky
angličtinazačátečník
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Další programy a počítačové znalosti
V PC dovednostech mám základní znalosti, ale jsem učenlivá a schopna se naučit téměř všemu.
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
