Není foto: K. C.
ID 1302684

K. C.

Aktuálně nemá zájem o pracovní nabídky
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou

Gymnázium

všeobecný

září 1993 – srpen 2000SŠ s maturitou

Praxe 8 let a 10 měsíců

Co*****art

Vedoucí / manažer teamu

listopad 2023 – dosud 1 rok

Zodpovědnost za plnění nastavených měsíčních cílů, rozvoj a práce se svěřeným týmem a jeho motivace. Pravidelné poskytování zpětných vazeb. Práce s výsledky, vymýšlení a realizace plánu na jejich vylepšení. Administrativa a personální agenda, docházka týmu.

Co*****art

Senior operátor

září 2022 – říjen 2023 1 rok a 2 měsíce

Aktivní pomoc kolegům při řešení požadavků klienta, delegování úkolů v teamu na jednotlivé pracovníky, komunikace s klientem a úzká spolupráce/zástup s vedoucím týmu a manažerem projektu.

Co*****art

Konzultant kontaktního centra

leden 2021 – srpen 2022 1 rok a 8 měsíců

Práce na prodejních projektech, aktivní volání, backoffice. Poskytování služby B2B pro klienta v programech SAP, CRM.

Ho*******ena

Vedoucí provozu / provozní

2018 – prosinec 2020 3 roky

Dohled a dodržování standardu kvality poskytovaných služeb v restauraci, organizace společenských akcí v prostoru restaurace, obsluha hostů a plnění požadavků ubytovaných klientů. Objednávání zboží, plánování denního menu.

U *****usy

Číšník/servírka

2016 – 2018 2 roky a 6 měsíců

Obsluha hostů, zájem o jejich pohodlí a spokojenost. Starost o restauraci, práce v týdenních turnusech.

Jazyky

němčinamírně pokročilá

angličtinastředně pokročilá

češtinavýborná

Řidičský průkaz

A - motocykly

B - osobní auta

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon AndroidZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookExpert

Psaní všemi desetiZačátečník

ERP a účetní software

SAPZkušený

Další programy a počítačové znalosti

CRM, Ges, Daktela

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45