Denisa V. 28 let , životopis 1213345

Karlínská obchodní akademie

Obchodní akademie (Aplikovaná ekonomie)

září 2012 – květen 2016SŠ s maturitou

Knihcentrum.cz s.r.o.

Vedoucí / manažer prodejny

červen 2017 – dosud 6 let a 11 měsíců

Řízení prodejny. Odpovědnost za vedení a organizaci zaměstnanců. Administrativní činnosti související s provozem prodejny. Objednávání zboží s cílem zajištění jeho dostupnosti. Příprava, realizace a vedení inventury. Organizování, doprovázení a rozvíjení zaměstnanců během jejich zapracovávání, jakož i během výkonu jejich každodenní práce. Komunikace se zákazníkem a zajišťování jeho spokojenosti. Vypracovávání faktur a dobropisů. Vypracovávání mezd. Přijímání a zaškolování nových pracovníků.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon AndroidZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Komunikace v obtížných situacích, verbální a neverbální komunikace

duben 2018

Time management

březen 2018

Vyjednávání a argumentace, písemná komunikace se zákazníkem

březen 2018

Prezentace produktu a služeb, vystupování prodejce

únor 2018

Metody a způsoby práce prodejce, etika v prodeji

únor 2018