L. K. , životopis 763376
Představa o práci
Kde hledám práci
Hradec Králové + 10 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Dispečer Manažer prodejního teamu Pracovník back office Pracovník na přepážce Pracovník reklamačního oddělení Regionální obchodní manažer Vedoucí / manažer prodejny Vedoucí úseku prodejny Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
ISŠ Vysoké nad Jizerou
Obchodní akademie
1997 – 2001SŠ s maturitou
Praxe 15 let a 10 měsíců
My********* o.
Vedoucí / manažer prodejny
říjen 2020 – prosinec 2023 3 roky a 3 měsíce
vedení prodejny Sklizeno (HK a Praha), zodpovědnost za chod prodejny, objednávání zboží, odpisy, práce s kasou, odvod tržeb, vedení podřízených zaměstnanců, plánování směn, vedení a provádění inventury prodejny, školení nových zaměstnanců
Pe***** CZ
Zástupce vedoucího prodejny
duben 2020 – září 2020 6 měsíců
vedení směny na filiálce, rozdělování úkolů mezi kolegy na směně, práce na pokladně, práce s hotovostí, každodenní odvod tržeb a cenin, denní uzávěrka, denní objednávky zboží, zaúčtování dodacích listů, vyskladnění vráceného zboží, práce v systémech wws, dStore, zajištění chodu filiálky v nepřítomnosti vedoucího prodejny, řízení vykládky/nakládky zboží, plánování směn, řešení zákaznických podnětů, stížností a reklamací, zpracování inventur
T-*******.s.
asistent služeb zákazníků Consumer a Top Consumer, senior konzultant značkové prodejny
únor 2011 – březen 2020 9 let a 2 měsíce
operátor call centra (2 roky), vyřizování zákaznických požadavků na příchozí lince operátora, péče o zákazníky, následně na prodejně (7 let) vyřizování reklamací, prodej služeb mobilního operátora, zástupce manažera prodejny, práce v SAPu, vedení zásob, přeskladňování, inventura zboží, odvod tržeb, tvorba docházky, reklamační specialista, účast v interním kurzu Bigtalent
Br*****ust
obchodní zástupce, makléř, finanční poradce
květen 2010 – únor 2011 10 měsíců
osobní jednání s novými i stávajícími klienty, finanční analýzy, uzavírání pojistných smluv
AX*******ika
obchodní zástupce, finanční poradce
říjen 2008 – květen 2010 1 rok a 8 měsíců
osobní jednání se stávajícími i novými klienty společnosti, práce na přepážce pojišťovny, domlouvání schůzek, příprava návrhů řešení, finanční analýzy, uzavírání pojistných smluv
Ok*****sou
Soudní zapisovatel
říjen 2001 – duben 2002 7 měsíců
záznam při jednáních, vyřizování korespondence, spolupráce s ostatními soudy, obesílání účastníků řízení, příprava na jednání, přepis rozsudků a rozhodnutí z diktafonu
Jazyky
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý
Chytrý telefon AndroidZkušený
Chytrý telefon Apple iOSZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Psaní všemi desetiExpert
Další programy a počítačové znalosti
SAP, siebel, Clarify, ANeT, winshop
Dovednosti
Mé silné stránky
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Kurzy
Kurz psaní na stroji
státní zkouška z kancelářského psaní na stroji
prosinec 2000