Milena Š., DiS. 45 let , životopis 1234700

Filozofická fakulta UK Praha

Archeologie pravěká a raně středověká

říjen 2008 – červenec 2012Bakalářské

Střední odborná škola specializační a Vyšší odborná škola ARITA, spol. s r.o.

Cestovní ruch

září 1998 – září 2001Vyšší odborné

Gymnázium T. G. Masaryka, Litvínov, Studentská 640, příspěvková organizace

všeobecné

září 1991 – červen 1998SŠ s maturitou

Odien Events Prague

turistický průvodce

říjen 2023 – dosud 7 měsíců

Turistický průvodce po Praze v angličině

Smartwings, a.s.

Palubní průvodčí

únor 2022 – květen 2023 1 rok a 4 měsíce

Bezpečnost a servis na palubě letadel

U-TRAVEL s.r.o.

Host servis pro klienty Viking Cruises

srpen 2021 – leden 2022 6 měsíců

Servis klientům Viking Cruises na několika *****hotelech v Praze.

Brussels Airlines

Obchodní zástupce letecké společnosti

květen 2009 – březen 2018 8 let a 11 měsíců

Skupinové rezervace, Cestovní kanceláře, Marketing a propagace letecké společnosti.

Turkish Airlines, Praha

Sales and trafic agent - Turkish Airlines representative

leden 2007 – leden 2009 2 roky a 1 měsíc

Prodej letenek, zástupce letecké společnosti na letišti v Praze.

Menzies Aviation Group, Praha

Product manager pro El Al - Israel Airlines

září 2004 – leden 2007 2 roky a 5 měsíců

Supervize nad odbavením cestujících a odpovědnost za odvedení kvalitního produktu letecké společnosti.

Menzies Aviation Group, Praha

Senior checking agent

březen 2004 – leden 2007 2 roky a 11 měsíců

Odbavení cestujících

Entertaining Walks Of Prague

Turistický průvodce

duben 2002 – září 2006 4 roky a 6 měsíců

Turistický průvodce po Praze v angličtině

Menzies Aviation Group, Praha

Supervisor pro LOT - Polish Airlines

březen 2004 – červenec 2004 5 měsíců

Supervize nad odbavením cestujících společnosti LOT.

Menzies Aviation Group, Praha

Checking agent - pracovník odbavení cestujících

květen 2002 – březen 2004 1 rok a 11 měsíců

Odbavení cestujících

Incomingová cestovní kancelář QUALITY TOURS, Praha

Odborný referent CK

březen 2002 – duben 2002 2 měsíce

zajišťování programu pro zahraniční skupiny, rezervace ubytování a dalších služeb, korespondence se zahraničními partnery v angličtině, němčině, příprava podkladů pro účetnictví

LUMA TOURS - Incomingová cestovní kancelář

Referent CK

červen 1999 – prosinec 2001 2 roky a 7 měsíců

Příprava programu pro zahraniční skupiny - korespondence se zahraničními partnery v angličtině, němčině, francouzštině a španělštině, příprava podkladů pro účetnictví, příprava webových stránek a prezentačních prospektů

DFDS Transport, Praha

Recepční

leden 1999 – červen 1999 6 měsíců

Administrativní práce

CK Real Tour, Litvínov

Praktikant - školní praxe

září 1998 – prosinec 1998 4 měsíce

Příprava prospektů a letáků, rezervace zájezdů a pobytů, administrativní práce

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiPokročilý

Grafické a konstrukční programy

Adobe PhotoshopZačátečník

CanvaZačátečník

Tvorba obsahu a online marketing

Úprava fotekPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Kurz první pomoci

březen 2022

Palubní průvodčí

březen 2022

Barista

Příprava kávy

září 2021

Osvědčení - Intenzivní opakovací kurz němčiny - Univerzita Karlova v Praze

2012

IATA fares and ticketing certificate

IATA ticketing kurz

2007

Regionální průvodce Prahou

Regionální průvodce Prahou

červen 2001

Průvodce cestovního ruchu

Průvodce cestovního ruchu v České republice a v zahraničí

2000