Ž. T. , životopis 1298610
Představa o práci
Kde hledám práci
Otrokovice + 30 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Bankovní poradce Makléř, dohodce Pracovník back office Pracovník call centra Recepční v administrativě Referent Vedoucí provozu / provozní Vkládání dat do počítače Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední škola obchodu a služeb s.r.o.
Marketing a podnikání
září 2022 – dosudSŠ s maturitou
SOŠ a SOU Otrokovice
cestovní ruch, servírka
září 2003 – 2006Vyučení
Praxe 9 let
Zásilkovna s.r.o.
Specialista klientské podpory
září 2023 – dosud 9 měsíců
Zákaznický servis, vyřizování požadavků, dotazů klientů na příchozí lince a partnerů společnosti, emailová komunikace, administrativa, lokalizace, telekomunikace s ostatními odděleními. Týmová práce, workshopy.
Komerční banka, a.s.
Operátor
březen 2021 – dosud 3 roky a 3 měsíce
Operátor příchozí i odchozí linky pro klienty banky. Telekomunikace v kontaktním centru banky jako servis pro klienty, dotazníky spokojenosti, kampaně, "Nová Éra" a přechod klientů na ni, blokace kreditních karet a regulace limitu pro výběr/platbu. Domlouvání schůzek pro bankovní poradce na základě požadavků SAS. Emailová komunikace, administrativa práce s tabulkami Excel.¨ Týmová práce v rámci kampaní.
Karlova pekárna s.r.o.
Vedoucí úseku prodejny
květen 2017 – prosinec 2018 1 rok a 8 měsíců
Objednávky, vratky a skladové zásoby, kontrola produktů a potravin, evidence tržeb a stavů pokladny. Inventarizace, kontrola faktur, Sanitace a práce s lidmi a v kolektivu. Organizace provozu, plán prodeje. Obsluha prodejny, komunikace s klienty - objednávky na zakázku.
Restaurace U Petra
Vedoucí provozu / provozní
duben 2010 – květen 2012 2 roky a 2 měsíce
Vedení chodu restaurace, administrativa, obsluha a servis pro zákazníky. Objednávky, fakturace, inventury, zásobování. Školení zaměstnanců, plán směn. Emailová komunikace, aktualizace webových stránek, realizace poptávky.
Selská Krčma
Číšník/servírka
září 2008 – září 2011 3 roky a 1 měsíc
Práce v provozu, získání praxe v oboru. Servis a péče o zákazníky. Práce s penězi, inventury, kolektivní spolupráce.
Bar Ill Chiringuitto
Barman/ka, Barista
květen 2008 – listopad 2009 1 rok a 7 měsíců
Obsluha za barem v letovisku Cala Vinyes na ostrove Mallorca. Příprava a míchání koktejlů. Práce s penězi, úklid a organizace práce. Zásobování baru a práce v kolektivu. Komunikace v anglickém jazyce - pokročile, španělsky v základu.
OVB allfinanz, a.s.
Finanční poradce
červen 2008 – 2009 1 rok a 7 měsíců
Poradenství na míru pro klienty. Komunikace s klienty, představení společnost a portfolia produktů. Sjednávání pojistek, úvěrů a spoření. Práce na PC, týmová práce, školení. Zkouška České Národní banky.
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
A - motocykly
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý
Chytrý telefon AndroidZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
MS OutlookExpert
Psaní všemi desetiZkušený
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Další dovednosti
Pečlivost, komunikační schopnosti, ochota naslouchat a řešit problémy, práce v kolektivu, sebereflexe, proklientský přístup, seberealizace a chuť se učit a vzdělávat.
