Lucie N. 34 let , životopis 1265713
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Frýdlant nad Ostravicí + 25 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Office manager Personalista Pracovník front office Specialista HR marketingu Specialista pro odměňování a benefity Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání Vysokoškolské
Masarykova univerzita
Mezinárodní vztahy a Energetická bezpečnost
září 2012 – červen 2015Vysokoškolské
Bremen Universitet - Brémy, Německo
Erasmus
březen 2013 – červenec 2013Vysokoškolské
Gymnázium Frýdlant nad Ostravicí
všeobecné gymnázium
září 2003 – červen 2009SŠ s maturitou
Praxe 5 let a 4 měsíce
Facility Partner AS - Stavanger, Norsko
Service Coordinator
únor 2021 – prosinec 2021 11 měsíců
koordinace práce v úklidových službách a cateringu, denní kontakt se zákazníky a zaměstnanci, kontrola provedených prací a docházky, rozpis služeb, nábor a zaučování zaměstnanců, nákup materiálu
ExxonMobil Business Support Center - Praha
Team Leader - Customer Service
leden 2018 – září 2019 1 rok a 9 měsíců
vedení front office týmu v oblasti zákaznické podpory, dohled nad procesem objednávek, přepravy, fakturace, interní komunikace v oblasti prodeje, logistiky, skladování materiálů, reklamace, rozvoj a hodnocení zaměstnanců, zaučení nových členů týmu, účast na pohovorech a vysokoškolských trzích práce
ExxonMobil Business Support Center - Praha
Customer Service Professional
srpen 2015 – prosinec 2017 2 roky a 5 měsíců
vedení portfolia zákazníků ve střední Evropě (zej. německý trh v automobilovém průmyslu), zpracování objednávek v systému SAP, komunikace a veškeré operace v rámci potvrzení objednávky a doručení materiálů, denní kontakt se zákazníkem a interními partnery
Access EU - Brusel, Belgie
Stážista
leden 2015 – březen 2015 3 měsíce
zpracování reportů v oblasti energetiky, dopravy, environmentálního rozvoje na základě aktualit vydaných institucemi EU, účast na konferencích, organizace Českého plesu v Bruselu
Jazyky
němčinapokročilá
angličtinapokročilá
norštinapokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Další programy a počítačové znalosti
SAP
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Další dovednosti
prioritizace úkolů, multitasking
Kurzy
TEFL – Teaching English as a foreign language
certifikát pro výuku anglického jazyka
Zobrazit certifikát o absolvování
červen 2021
Prøvebevis Kompetanse Norge B2
zkouška norského jazyka
Zobrazit certifikát o absolvování
červen 2020
Leader as Coach
jak vést tým, zaměření na couching
únor 2019
Interviewer Training
vedení interview
říjen 2018
Overview of Petrochemical Industry
přehled o petrochemickém průmyslu, vývoj, aktuality
září 2016
Stáž na Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR
týdenní stáž v rámci magisterského studia
únor 2014
