Petra V. 37 let , životopis 1291987
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Barista Obsluha čerpací stanice Pokladní Pracovník back office Průvodčí Tester Vedoucí úseku prodejny Vkládání dat do počítače Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání Vyučení bez maturity
Střední Odborné Učiliště Nábytkářské, Horská 167, 460 14 Liberec
Aranžérka se zaměřením na propagaci, reklamu, tvorba písma
září 2003 – červen 2006Vyučení
Praxe 17 let a 3 měsíce
Sconto nábytek s.r.o.
Reklamační technik
srpen 2021 – dosud 2 roky a 9 měsíců
Zpracování a celkový průběh reklamací. Obsluha zákaznické linky pro celou ČR, psaní emailů se zákazníky včetně telefonátů a komunikace se samotnými dodavateli firmy.
Costa Coffee
Baristka maestro
duben 2018 – červenec 2021 3 roky a 4 měsíce
Zaškolování a koučink nováčků, hlídání nastavených standardů firmy, pravidelné inventury, objednávky. Obsluha zákazníků, práce s pokladnou a PC.
VERIVA s.r.o.
Asistentka firmy
květen 2017 – duben 2018 1 rok
Komunikace se zájemci, utváření smluv a jiných potřebných dokumentů, tvorba inzerátů, komunikace s najatými firmami ohledně zaměstnanců, přesčasy, docházkou aj.
Ecommerce holding s.r.o.
Operátor call centra/reklamace
září 2016 – květen 2017 9 měsíců
Vyřizování reklamací a jejich zpracování, vytváření servisních listů, emaily + hovory.
Pramen s.r.o.
Prodavač
duben 2015 – srpen 2016 1 rok a 5 měsíců
Prodavačka potravin + obsluha pultového prodeje
Rodina
Matka na plný úvazek
leden 2011 – září 2014 3 roky a 9 měsíců
Mateřská dovolená
Shell service
Prodejkyně
srpen 2006 – 2010 4 roky a 5 měsíců
Vedoucí směn, pokladní, celkový chod prodejny, prodejce.
Jazyky
němčinazačátečník
angličtinamírně pokročilá
slovenštinamírně pokročilá
češtinavýborná
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
Chytrý telefon AndroidZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Expert
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
MS OutlookExpert
Psaní všemi desetiPokročilý
Grafické a konstrukční programy
Adobe Illustrator / Corel DrawZačátečník
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Další dovednosti
Dovednosti : Velmi komunikativní, příjemná, zodpovědná, schopnost se rychle učit novým věcem, spolehlivá. V případě Vašeho zájmu Vás nezklamu. Bohužel nám v Liberci zavírají pobočku pro centrální reklamace, jsem tedy nucena hledat nové místo v zaměstnání.
Kurzy
Baristický kurz
Baristický kurz vaření kávy, latté art technika
2019
SAZKA a.s.
Obsluha terminálového zařízení.
2008
