Natálie S. 26 let , životopis 1214670

SOŠ civilního letectví Praha Ruzyně

Ekonomika a podnikání; Obor: Obchodně provozní pracovník civilního letectví

září 2014 – červen 2018SŠ s maturitou

DHL Global Forwarding

Referent leteckých přeprav

listopad 2019 – únor 2024 4 roky a 4 měsíce

Import/export leteckých zásilek, celní problematika, komunikace se zákazníkem a řidiči na denní bázi, řešení reklamací, snaha splnit veškeré přání klientů.

CEAS - CENTRAL EUROPEAN AVIATION SOLUTIONS

Ticketing agent

srpen 2018 – říjen 2019 1 rok a 3 měsíce

Práce v rezervačních systémech leteckých společností - prodej a úprava letenek na míru klientům, poskytování zákaznického servisu (reklamace, změny v rezervacích, zajištění taxi a ubytování).

Travel Portal

Online prodejce zájezdů

červenec 2018 – červenec 2018 1 měsíc

Zpracovávání zájezdů pro cestovní kanceláře, práce v rezervačních systémech cestovních kanceláří, každodenní komunikace se zákazníky po telefonu/emailu.

Menzies Aviation

Check - in agent

září 2017 – červen 2018 10 měsíců

Odbavení cestujících, každodenní komunikace s cestujícími , práce v interních systémech leteckých společností.

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce