N. S. , životopis 1214670
Představa o práci
Chci pracovat jako
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
SOŠ civilního letectví Praha Ruzyně
Ekonomika a podnikání; Obor: Obchodně provozní pracovník civilního letectví
září 2014 – červen 2018SŠ s maturitou
Praxe 6 let a 6 měsíců
DHL Global Forwarding
Referent leteckých přeprav
listopad 2019 – únor 2024 4 roky a 4 měsíce
Import/export leteckých zásilek, celní problematika, komunikace se zákazníkem a řidiči na denní bázi, řešení reklamací, snaha splnit veškeré přání klientů.
CEAS - CENTRAL EUROPEAN AVIATION SOLUTIONS
Ticketing agent
srpen 2018 – říjen 2019 1 rok a 3 měsíce
Práce v rezervačních systémech leteckých společností - prodej a úprava letenek na míru klientům, poskytování zákaznického servisu (reklamace, změny v rezervacích, zajištění taxi a ubytování).
Travel Portal
Online prodejce zájezdů
červenec 2018 – červenec 2018 1 měsíc
Zpracovávání zájezdů pro cestovní kanceláře, práce v rezervačních systémech cestovních kanceláří, každodenní komunikace se zákazníky po telefonu/emailu.
Menzies Aviation
Check - in agent
září 2017 – červen 2018 10 měsíců
Odbavení cestujících, každodenní komunikace s cestujícími , práce v interních systémech leteckých společností.
Jazyky
němčinazačátečník
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce