A. L. , životopis 1234709
Představa o práci
Kde hledám práci
Luhačovice + 30 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Asistentka Číšník/servírka Delegát cestovní kanceláře Hosteska Office manager Pokojská Pracovník call centra Recepční v cestovním ruchu Vedoucí provozu / provozní Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání Bakalářské
Wyższa Szkoła Turystyki a Ekologii
Gastronomie,hotelnictví a turismu
září 2016 – říjen 2019Bakalářské
Střední škola Irshava
Matematická studia
2006 – 2016SŠ s maturitou
Praxe 6 let a 1 měsíc
Hotel Harmonie
Recepční v cestovním ruchu
březen 2024 – dosud 4 měsíce
Příjem a evidence hostů, kontrola dokladů. Pokladní činnosti včetně vedení účetní evidence. Prodej a evidence prodeje doplňkového sortimentu. Provádění směnárenské činnosti. Předávání pokynů spolupracovníkům zajišťujícím servis hotelovým hostům. Vyřizování reklamací a přání hostů. Nabízení a prodej doprovodných služeb. Poskytování informací o nabízených službách. Přepojování hovorů. Organizace účelného využívání lůžkové kapacity.
Hotel Harmonie
Recepční wellness
leden 2023 – říjen 2023 10 měsíců
Příprava a zapnutí systémů wellness pro provoz Odpovědnost za dodržování kvality poskytovaných služeb a standardů wellness Příjmání a zpracování rezervací Práce s kasou a rezervačním systémem Starost o administraci související s chodem recepce Koordinace s kolegy a recepcí hotelu Řešení požadavků klientů Prodej dorobného občerstvení Udržování standardů a čistoty prostor wellness Komunikace s drobnými dodavateli
Hotel Kopanice
Číšník/servírka
červenec 2022 – listopad 2022 5 měsíců
Servírování a vydávání pokrmů a nápojů. Přijímání objednávek. Uskladňování a kontrola zboží a předmětů používaných v gastronomickém nebo pohostinském provozu. Zadávání objednávek do pokladního systému, inkaso plateb a vracení finanční hotovosti.
Kavárna Bakery Love Irshava
Vedoucí provozu / provozní
červenec 2021 – březen 2022 9 měsíců
Příprava kávy a jiných nápojů, prodej zboží, obsluha, plánování směn, denní řízení podniku
Hotel Kopanice
Číšník/servírka
srpen 2017 – duben 2021 3 roky a 9 měsíců
Příprava a aranžování místností a tabulí. Vítání a usazování hostů. Servírování a vydávání pokrmů a nápojů. Dokončování přípravy jídel u stolu (např. flambování, tranšírování atd.). Ošetřování a nalévání nápojů. Spolupráce při sestavování jídelního a nápojového lístku. Přijímání objednávek. Zadávání objednávek do pokladního systému, inkaso plateb a vracení finanční hotovosti. Péče o používané předměty (sklenice, nádobí, příbory atd.). Uskladňování a kontrola zboží a předmětů používaných v gastronomickém nebo pohostinském provozu. Pomoc při výběru pokrmů a nápojů z jídelního nebo nápojového lístku.
Jazyky
češtinapokročilý začátečník
angličtinamírně pokročilá
polštinastředně pokročilá
ruštinastředně pokročilá
ukrajinštinavýborná
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Expert
Chytrý telefon AndroidExpert
Chytrý telefon Apple iOSExpert
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Expert
Prezentační program (MS PowerPoint)Expert
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
Grafické a konstrukční programy
Adobe Illustrator / Corel DrawZačátečník
Adobe PhotoshopZačátečník
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Výkonnost
Mohu nabídnout
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce