Foto: Petra V.
ID 881064

Petra V. 41 let

Garantujeme, že hledá práci
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou

Centrum odborné přípravy Nymburk

Management v elektrotechnice

září 1998 – červen 2002SŠ s maturitou

Praxe 21 let a 11 měsíců

Restaurace/kavárna/bar/bistro

Provozní/vedoucí směny

červen 2002 – dosud 21 let a 11 měsíců

průběžná/příležitostní práce na DPČ hledání/vedení nových zaměstnanců - zaškolení do provozu otevření/založení kavárny, kurz - coffee art-styl

Hellmann Worldwide Logistics s.r.o.

Vedoucí / manažer teamu dispečinku

květen 2022 – říjen 2023 1 rok a 6 měsíců

- vedení týmu lidí - komunikace/ rozvoj podpora týmu - plánování/ rekonfikugace rozvozové sítě - komunikace s tuzemskými i zahraničními zákazníky, dopravci a řidici - rozmanitá logistická činnost

Česká spořitelna, a.s. - centrála - exekuční oddělení

Garant/senior/rozvoj procesů/ team leader

leden 2014 – květen 2022 8 let a 5 měsíců

- nastavování (analýza), úpravy a testování nových systémů - vytváření manuálů, pracovních postupů - organizace práce, vedení většího týmu - příprava podkladů pro právní oddělení - organizace/vedení firemní kultury (CDS) - organizace neziskového spolku (Nadšenci z KH)

Česká spořitelna, a.s. - centrála - exekuční oddělení

Specialista operations III

leden 2006 – prosinec 2013 8 let

- mentoring nových i stávajících pracovníků - podpora týmu při řešení složitých případů - zpracování agendy exekucí a součinností

DPČ - call centru - O2 linka 1188

operátor

září 2007 – prosinec 2010 3 roky a 4 měsíce

Rozvoj komunikačních dovedností, posílení stresové linie.

Junior market s.r.o.

Referentka

září 2002 – září 2004 2 roky a 1 měsíc

- tvoření statistik prodeje, objednávek - vyřizování reklamací a různé firemní agendy - komunikace s dodavateli

Jazyky

angličtinastředně pokročilá

Řidičský průkaz

A - motocykly

B - osobní auta

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Grafické a konstrukční programy

Adobe Photoshop

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Logické myšlení

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Kurzy

Přípravný kurz pro právnickou fakultu

Jednalo se o roční přípravný všeobecný náhled do právní oblasti.

září 2018

PET exam - School Penge - London

- jazykový kurz angličtiny, zakončený certifikátem

červen 2005

Zájmy

- sport, kultura, zahrada, rodina

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45