Klaudia Š. 31 let , životopis 507198

Střední škola služeb s.r.o.| Uherské Hradiště

Kadeřník

2012 – 2015Vyučení

Mohito

Prodavačka, pokladní.

srpen 2023 – únor 2024 7 měsíců

Komunikace se zákazníky. Prodej. Starost o úklid prodejny. Práce na pokladně.

Hotel Theatre Resort Hodolany

Recepční v cestovním ruchu

květen 2021 – srpen 2021 4 měsíce

Zodpovědnost za chod recepce. Administrativa. Vyřizování rezervací v hotelu a v restauraci. Vyřizování telefonátů, poštovní a elektronické pošty. Osobní komunikace s klienty. Správa databáze a záznamů. Práce v systému Protel.

Ask Italian, Velká Británie

Číšník/servírka

2017 – 2017 6 měsíců

Přijímání objednávek jídel a nápojů a obsluhování zákazníků podle požadovaných standardů. Obsluhování baru, kávovaru, přichystávání dezertů. Držení hotovosti. Znalost všech stálých pokrmů a nápojů i speciálních nabídek. Rady a doporučení hostům podle jejich preferencí. Týmová spolupráce s ostatními členy personálu s cílem obsloužit zákazníka k jeho spokojenosti. Hygienické a bezpečné zacházení s potravinami.

Gaia Cafe, Velká Británie

Barista

2016 – 2017 1 rok a 6 měsíců

Obsluha kávovaru, pokladny. Prodej občerstvení, dezertů a snídaní. Práce v týmu i samostatně. Doplňování zboží. Komunikace se zákazníky. Udržování kavárny v čistotě.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mail

MS OutlookPokročilý

Grafické a konstrukční programy

Adobe Photoshop

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Pracovitost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení