Andrea F. 46 let , životopis 1251588

Jazyková Akademi J.A. Komenského

Německý jazyk - pomaturitní studium

1998 – 1999Vyšší odborné

VOŠ - Vyšší obchodní podnikatelská škola, s.r.o.

Management cestovního ruchu

1997 – 1998Vyšší odborné

Průmstav Kladno

Management a marketing

1993 – 1997SŠ s maturitou

Ahold Delhaize a.s.

Pracovník zákaznického oddělení

listopad 2023 – dosud 6 měsíců

Zákaznický servis – komunikace s manažery, zákazníky Naskladnění obchodu, relokace zboží

Zahraniční pobyt

-

červen 2023 – říjen 2023 5 měsíců

-

Péče o rodinného příslušníka

-

říjen 2022 – duben 2023 7 měsíců

-

Práce v rodinné firmě

Asistentka obchodu

březen 2022 – září 2022 7 měsíců

Úvazek DPP Administrativa, komunikace s dodavateli Zákaznický servis – telefonická komunikace se zákazníky, objednávky, cenové nabídky Společnost po Covidu ukončila činnost

Nakladatelství Klett

Koordinátor obchodního a zákaznického oddělení

září 2021 – leden 2022 5 měsíců

-Koordinace schůzek OZ, plánování obchodních jednání, správa kalendáře obchodního týmu -Telefonická komunikace s klíčovými zákazníky -Trasování obchodních zástupců, -Práce v CRM systému, aktualizace databáze

Mateřská a Rodičovská dovolená

-

leden 2017 – srpen 2021 4 roky a 8 měsíců

Během rodičovské jsem chodila na kurzy konverzace AJ Věnovala jsem se lektorská činnosti (naucmese.cz) spolupráce od r. 2014 Absolvovala jsem Seminář pro headhuntery a personalisty - Studio W, Praha

KRC Team s.r.o.

HR Projektový manager

prosinec 2016 – leden 2017 2 měsíce

-Zajištění školení, cateringu, techniky, osvědčení, registrace účastníků -Nábor technických pozic -Administrativa a organizace aktivit společnosti -Zákaznická podpora, komunikace s klienty

Advertising One s.r.o, Praha – Personální agentura

HR projektový manager

červen 2016 – listopad 2016 6 měsíců

Zajištění HR projektů: školení workshopy, semináře, administrativa,reporting Telefonický pre – screening kandidátů -Nábor technických, obchodních, administrativních pozic -Komunikace se zákazníky

Graffitec s.r.o

Office manager

2011 – 2015 4 roky a 6 měsíců

Komunikace se zákazníky, kurýry, obchodními zástupci Logistické zajištění Support obchodního oddělení, admin podpora managementu Zákaznický servis – poptávky, objednávky

Ministerstvo zemědělství

Asistentka ředitele

2006 – 2011 5 let a 6 měsíců

Organizace školení/ seminářů (300 osob) pro zaměstnance -Logistické zajištění zásilek do zahraničí (Itálie úřad EFSA) -Administrativní podpora ředitele, náměstka a oddělení -Spolupráce na zajištění tiskových konferencí v kabinetu ministra -Komunikace se zahraniční administrativou (Brusel) -Zajištění marketingových materiálů pro předsednictví ČR -Organizační zajištění pro tým udělující známku KLASA

Helukabel gmbh

Referentka obchodního oddělení

2004 – 2006 2 roky a 6 měsíců

Logistické zajištění – kontrola dodávek zákazníkům (Německo - ČR) -Komunikace s centrálou v Německu -Back office – zpracování objednávek, komunikace se zákazníky, podpora obchodních zástupců na telefonu v terénu

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Grafické a konstrukční programy

CanvaZačátečník

ERP a účetní software

ABRAPokročilý

KaratPokročilý

SAPPokročilý

Tvorba obsahu a online marketing

CopywritingPokročilý

Marketing na sociálních sítíchPokročilý

Střih videaPokročilý

Úprava fotekZkušený

Další programy a počítačové znalosti

CapCut

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení