Gabriela B. 38 let , životopis 1293076
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Pracovník back office Vkládání dat do počítače
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední škola oděvní, služeb a podnikání
Oděvnictví
září 2002 – červen 2006SŠ s maturitou
Praxe 13 let a 6 měsíců
Foundever Greece, Athény, Řecko
Zákaznická podpora pro Temu.com
září 2023 – březen 2024 7 měsíců
- výhradně e-mailová komunikace se zákazníky Temu.com v českém a anglickém jazyce - poskytování informací o produktech, jejich dostupnosti a používání - asistence s výběrem produktů, vytvořením objednávky - vystavování slevových kupónů a jejich výměna - vyřizování reklamací a stížností
Webhelp Hellas, Athény, Řecko
Zákaznická podpora pro Adidas.cz a Adidas.sk
srpen 2022 – září 2023 1 rok a 2 měsíce
- komunikace (příchozí hovory, e-maily, live chat) se zákazníky Adidas.cz a Adidas.sk v českém a anglickém jazyce - poskytování informací o produktech a jejich používání - asistence s výběrem produktů, jejich rezervování na pobočce / vytvořením objednávky - asistence s výměnou nebo vrácením produktů - vyřizování reklamací a stížností
TTEC, Athény, Řecko
Zákaznická podpora pro Booking.com
duben 2021 – srpen 2022 1 rok a 5 měsíců
- komunikace (příchozí / odchozí hovory, e-maily, live chat) se zákazníky Booking.com (oddělení rezervací ubytování) v českém a anglickém jazyce - poskytování informací o ubytování - asistence s výběrem ubytování a jeho rezervování - asistence se změnou / zrušením rezervovaného ubytování - vyřizování reklamací a stížností
Teleperformance Greece, Athény, Řecko
Zákaznická podpora pro Iqos Česká republika
říjen 2017 – duben 2021 3 roky a 7 měsíců
- komunikace (příchozí / odchozí hovory, e-maily, live chat) se zákazníky Iqos v českém a anglickém jazyce - poskytování informací o produktech a jejich používání - asistence s výběrem produktů a jejich zakoupení - asistence s výměnou produktů - vyřizování reklamací a stížností
Lakitira Suites 5*, Kardamena - ostrov Kos, Řecko
Pomocná obsluha
červen 2015 – září 2015 4 měsíce
- práce v letní sezóně - pomocná obsluha - kompletace použitého nádobí a příborů - úklid a příprava stolů
Mitsis Blue Domes 5*, Kardamena - ostrov Kos, Řecko
Pomocná obsluha
červenec 2014 – listopad 2014 5 měsíců
- práce v letní sezóně - pomocná obsluha - kompletace použitého nádobí a příborů - úklid a příprava stolů
Porto Bello Beach 4*, Kardamena - ostrov Kos, Řecko
Pomocná obsluha
květen 2014 – červen 2014 2 měsíce
- práce v letní sezóně - pomocná obsluha - kompletace použitého nádobí a příborů - úklid a příprava stolů
City Press Greece, Athény, Řecko
Distribuce letáků a novin (brigáda)
únor 2012 – duben 2014 2 roky a 3 měsíce
- roznos letáků - roznos novin "Free Sunday"
Yves Rocher spol. s.r.o., Praha, Česká republika
Kosmetický poradce
březen 2009 – červen 2011 2 roky a 4 měsíce
- poradenství - asistence s výběrem kosmetických výrobků - kontrola spotřební lhůty zboží - doplňování zboží - inventura zboží - práce s pokladnou
Ahold Czech Republic a.s., Opava, Česká republika
Pokladní
březen 2007 – srpen 2008 1 rok a 6 měsíců
- práce s pokladnou - kontrola spotřební lhůty zboží - doplňování zboží - inventura zboží
Jazyky
řečtinamírně pokročilá
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
MS OutlookPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Flexibilita
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
