Jan B. 40 let , životopis 603599
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Praha-Černý Most + 30 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Office manager Project manager organizačně-ekonomický Provozní ředitel / manažer Vedoucí / manažer teamu Vedoucí provozu / provozní Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Integrovaná střední škola technická
Mechanik elektrotechnik
září 2002 – červenec 2004SŠ s maturitou
Integrovaná střední škola technická
Mechanik opravář motorových vozidel (automechanik)
září 1999 – červenec 2002Vyučení
Praxe 18 let a 3 měsíce
Adestra security s r.o.
Oblastní manažer Bezpečnosti, Vedoucí dohledového centra
červenec 2019 – listopad 2023 4 roky a 5 měsíců
Oblastní manažer bezpečnosti: Odpovědnost za správu a zajištění bezpečnosti svěřených objektů. Nábor, školení nových i stávajících zaměstnanců, zpracování podkladů pro účetní a mzdové oddělení. Komunikace se zástupci klienta, vyřizování objednávek a reklamací, nastavování pochůzkové a taktické ochrany objektu. Kontroly objektů a výkonu služby. Vedoucí dohledového centra: Tvorba a vedení dohledového centra, školení a nábor týmu operátorů, tvorba postupů a zásahových plánů dohledového centra. Nastavování systému dohledového centra.
ISC Comunnication
Vedoucí obchodního týmu
leden 2015 – červen 2019 4 roky a 6 měsíců
Vedení obchodních projektů na call centrech Odpovědnost za team 60 zaměstnanců. Nábor, administrace pracovních smluv, sledování výkonnosti (KPI), příprava akcí a soutěží, denní, týdenní a měsíční vyhodnocování výsledků a tvorba reportů. Obchodní a partnerská komunikace s tuzemskými obchodními partnery. Příprava školení a seminářů, administrace mezd a fakturací.
Automotive Service Parts
Vedoucí zákaznického servisu
březen 2012 – únor 2016 4 roky
Vybudování a vedení Týmu zákaznického oddělení. Vedení zaměstnanců, Vedení náborů a pohovorů, plánování směn, sledování výkonnosti (KPI), Náslechy hovorů a předávání ZV na operátory, příprava a tvorba motivace a soutěží. Komunikace se zákazníky, vyřizování objednávek a reklamací, vyřizování korespondence (email, pošta) příprava školení a seminářů (zajištění agendy, občerstvení a školících materiálů) Administrace mezd a fakturací. Tvorba e-shopu (e-cat), podpora obchodního oddělení a spolupráce s Manažerem obchodního oddělení, tvorba ceníků, provizního a provozního systému
Securitas s.r.o.
Oblastní Manažer Bezpečnosti
září 2005 – únor 2012 6 let a 6 měsíců
Oblastní manažer bezpečnosti: Odpovědnost za správu a zajištění bezpečnosti svěřených objektů, Nábor a školení nových i stávajících zaměstnanců, Administrace mezd a fakturací, Obchodní a provozní komunikace, Kontrolní činnost.
Jazyky
angličtinapokročilý začátečník
češtinavýborná
Řidičský průkaz
A - motocykly
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Chytrý telefon AndroidPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
MS OutlookPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Přizpůsobivost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Logické myšlení
Srozumitelná a efektivní komunikace
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Kurzy
Instalace a Konfigurace NSG Komunikátorů Reggae
Instalace a Konfigurace NSG Komunikátorů Reggae
Zobrazit certifikát o absolvování
červenec 2022
Správa Programového vybavení NAM Net-G
Správa Programu dohledového centra
Zobrazit certifikát o absolvování
květen 2022
Certifikát 68-008-E Strážný Bezpečnostní Služby
září 2019
MS Office
II. Stupeň práce v MS Excel, MS Word
2017
Vedení a motivace
Systém vedení a motivace zaměstnanců
únor 2014
E-Cat
Tvorba a administrace e-shopu
červenec 2012
