Mgr. Marie L. 53 let , životopis 1297602

Filozofická fakulta, Masarykova univerzita

Chorvatský jazyka a literatura

září 2009 – červen 2011Vysokoškolské

Filozofická fakulta MU Brno

Chorvatský jazyka a literatura

září 2006 – červen 2009Bakalářské

Gymnázium Tišnov, příspěvková organizace

obecná příprava

září 1985 – červen 1988SŠ s maturitou

Ca Valovi/ Mgr. Marie Ludvíková

Obchodní ředitel/manažer

červen 2022 – dosud 1 rok a 11 měsíců

provoz cestovní agentury, komunikace se stávajícími obchodními partnery v Chorvatsku, oslovování a získávání nových obchodních partnerů. Součástí práce je zajištění chodu CA, reklamy, zpracovávání domů na webové stránky, komunikace a osobní jednání s klienty, prodej zájezdů a zpracování veškeré administrativy s tím související (vystavování faktur, cestovních smluv, zasílání rezervací majitelům, vouchery).

CK Valovi s.r.o

Referent pro komunikaci s chorvatskými obchodními partnery; Odpovědný zástupce CK Valovi s.r.o

květen 2012 – leden 2022 9 let a 9 měsíců

Komunikace se stávajícími obchodními partnery v Chorvatsku, oslovování a získávání nových obchodních partnerů.

Cestovní kancelář Adria Databanka s.r.o., Brno

Manažer objednávek a komunikace s chorvatskými majiteli

leden 2009 – březen 2012 3 roky a 3 měsíce

Komunikace s majiteli v Chorvatsku; komunikace a osobní jednání s klienty, prodej zájezdů a zpracování veškeré administrativy s tím související (vystavování faktur, cestovních smluv, zasílání rezervací majitelům, vouchery).

SMSC s.r.o.

Operátor aktivního telemarketingu

říjen 2007 – prosinec 2008 1 rok a 3 měsíce

Bankovnictví a finanční služby, aktivní telemarketing

Media servis s.r.o., Brno

Operátor aktivního telemarketingu

květen 2007 – září 2007 5 měsíců

Bankovnictví a finanční služby, aktivní teelmarketing

Sportmax s.r.o., Brno

Recepční sportovního centra

listopad 2001 – květen 2007 5 let a 7 měsíců

Obsluha sportovního centra, komunikace se zákazníky

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiNováček

Tvorba obsahu a online marketing

Marketing na sociálních sítíchZačátečník

SEO, linkbuildingZačátečník

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Další dovednosti

velmi dobrá znalost chorvatské mentality, reálií, destinací kultury a historie, jazyka

Informační technologie pro marketing cestovních kanceláří

základy marketingové strategie pro cestovní ruch

Zobrazit certifikát o absolvování

leden 2014

Základy etikety pro oblast cestovního ruchu a její aplikace v praxi

Základy etikety pro oblast cestovního ruchu a její aplikace v praxi

Zobrazit certifikát o absolvování

listopad 2013

Produkt cestovní kanceláře

Rozvoj kvalifikační úrovně a kompetencí pracovníků v cestovním ruchu

Zobrazit certifikát o absolvování

listopad 2013

Absolvování výuky v chorvatském jazyce v Záhřebu

Jazyková cvičení, přednášky, chorvatská kultura - výuka v chorvatském jazyce rodilým mluvčím

Zobrazit certifikát o absolvování

říjen 2010

Podvojné účetnictví s využitím PC

Podvojné účetnictví s využitím PC (účetní software Pohoda) – akreditace MŠMT č. 524/2004 Sb.

Zobrazit certifikát o absolvování

srpen 2007