M. L. , životopis 1297602
Představa o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Office manager Recepční v administrativě Recepční v cestovním ruchu Referent Tlumočník, překladatel Vkládání dat do počítače Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání Vysokoškolské
Filozofická fakulta, Masarykova univerzita
Chorvatský jazyka a literatura
září 2009 – červen 2011Vysokoškolské
Filozofická fakulta MU Brno
Chorvatský jazyka a literatura
září 2006 – červen 2009Bakalářské
Gymnázium Tišnov, příspěvková organizace
obecná příprava
září 1985 – červen 1988SŠ s maturitou
Praxe 22 let a 7 měsíců
Ca*******ová
Obchodní ředitel/manažer
červen 2022 – dosud 2 roky a 5 měsíců
provoz cestovní agentury, komunikace se stávajícími obchodními partnery v Chorvatsku, oslovování a získávání nových obchodních partnerů. Součástí práce je zajištění chodu CA, reklamy, zpracovávání domů na webové stránky, komunikace a osobní jednání s klienty, prodej zájezdů a zpracování veškeré administrativy s tím související (vystavování faktur, cestovních smluv, zasílání rezervací majitelům, vouchery).
CK*****r.o
Referent pro komunikaci s chorvatskými obchodními partnery; Odpovědný zástupce CK Valovi s.r.o
květen 2012 – leden 2022 9 let a 9 měsíců
Komunikace se stávajícími obchodními partnery v Chorvatsku, oslovování a získávání nových obchodních partnerů.
Ce*******rno
Manažer objednávek a komunikace s chorvatskými majiteli
leden 2009 – březen 2012 3 roky a 3 měsíce
Komunikace s majiteli v Chorvatsku; komunikace a osobní jednání s klienty, prodej zájezdů a zpracování veškeré administrativy s tím související (vystavování faktur, cestovních smluv, zasílání rezervací majitelům, vouchery).
SM*********.o.
Operátor aktivního telemarketingu
říjen 2007 – prosinec 2008 1 rok a 3 měsíce
Bankovnictví a finanční služby, aktivní telemarketing
Me*******rno
Operátor aktivního telemarketingu
květen 2007 – září 2007 5 měsíců
Bankovnictví a finanční služby, aktivní teelmarketing
Sp*****rno
Recepční sportovního centra
listopad 2001 – květen 2007 5 let a 7 měsíců
Obsluha sportovního centra, komunikace se zákazníky
Jazyky
slovenštinapokročilý začátečník
němčinamírně pokročilá
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
chorvatštinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Chytrý telefon AndroidPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Psaní všemi desetiNováček
Tvorba obsahu a online marketing
Marketing na sociálních sítíchZačátečník
SEO, linkbuildingZačátečník
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Další dovednosti
velmi dobrá znalost chorvatské mentality, reálií, destinací kultury a historie, jazyka
Kurzy
Informační technologie pro marketing cestovních kanceláří
základy marketingové strategie pro cestovní ruch
Zobrazit certifikát o absolvování
leden 2014
Základy etikety pro oblast cestovního ruchu a její aplikace v praxi
Základy etikety pro oblast cestovního ruchu a její aplikace v praxi
Zobrazit certifikát o absolvování
listopad 2013
Produkt cestovní kanceláře
Rozvoj kvalifikační úrovně a kompetencí pracovníků v cestovním ruchu
Zobrazit certifikát o absolvování
listopad 2013
Absolvování výuky v chorvatském jazyce v Záhřebu
Jazyková cvičení, přednášky, chorvatská kultura - výuka v chorvatském jazyce rodilým mluvčím
Zobrazit certifikát o absolvování
říjen 2010
Podvojné účetnictví s využitím PC
Podvojné účetnictví s využitím PC (účetní software Pohoda) – akreditace MŠMT č. 524/2004 Sb.
Zobrazit certifikát o absolvování
srpen 2007