M. L. , životopis 1274794
Představa o práci
Chci pracovat jako
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Hotelová škola Velké Meziričí
Hotelnictví (Hotelnictví a turismus)
září 2008 – květen 2011SŠ s maturitou
Praxe 5 let a 5 měsíců
GMC Marketing, Velká Británie
Manažer zákaznickeho servisu
duben 2020 – dosud 4 roky a 1 měsíc
Kompletní vyřízení všech zakázek Pravidelný a proaktivní kontakt se stálými zákazníky Profesionální vyřízení reklamací
QC Events London, Velká Británie
Project manager organizačně
prosinec 2018 – prosinec 2020 2 roky a 1 měsíc
Připrava a rozpočty akcí Řízení konferencí, teambuildingových akcí, catering a pohostinství Vyhovění požadavkům a vizí klientů
Pearce's Farm shop and cafe, Velká Británie
Vrchní servírka
leden 2019 – únor 2020 1 rok a 2 měsíce
Vyřizování stížností zákazníků s rozvahou a grácií. Poskytování kvalitních služeb Dodržování norem při manipulaci s potravinami a bezpečnosti Úzká spolupráce s šéfkuchařem ohledně potravinových alergií nebo intolerancí
Jazyky
němčinazačátečník
španělštinazačátečník
češtinavýborná
angličtinavýborná
Řidičský průkaz
A - motocykly
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
MacOSPokročilý
Chytrý telefon Apple iOSZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
MS OutlookExpert
Psaní všemi desetiExpert
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
