Není foto: M. Z.
ID 1300197

M. Z.

Aktuálně nemá zájem o pracovní nabídky
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou

Střední škola obchodní

Knihkupecké a nakladatelské činnosti

září 2000 – červen 2004SŠ s maturitou

Praxe 18 let a 6 měsíců

BN*********vod

Bankéř, Manažer retenčního týmu a Risk officer

září 2005 – únor 2024 18 let a 6 měsíců

Zodpovědnost za obchodní/retenční tým, obchodní výsledky, doplňování a úprava reportů pro vedení banky, plnění plánů, komunikace s klienty, odděleními v rámci banky, řešení stížností, úprava parametrů pro kampaně, příprava a kontrola docházky, nábory zaměstnanců a další spolupráce s HR oddělením, sdílení know how se zahraničními týmy banky. V rámci Risk oddělení kontrola, dodržování a úprava pravidel pro ostatní oddělení v bance, kontrola správnosti posouzení klientských žádostí, reportingu, nastavení a dodržování legislativních pravidel pro spolupráci s obchodními partnery atd.

Jazyky

angličtinastředně pokročilá

češtinavýborná

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiZkušený

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Kurzy

Česká bankovní asociace

Odborná zkouška pro distribuci životního pojištění a pojištění velkých pojistných rizik

prosinec 2022

Česká bankovní asociace

Odborná zkouška pro poskytování nebo zprostředkování spotřebitelského úvěru na bydlení

říjen 2022

Česká bankovní asociace

Odborná zkouška pro poskytování spotřebitelského úvěru jiného než na bydlení

červen 2018

Zájmy

Vzdělávání, literatura, hudba, psychologie, móda, cestování, fitness

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45