Bc. Amálie D. 42 let , životopis 1295990

Fakulta Vysoká škola podnikání a práva - PANEVROPSKÁ UNIVERZITA

Cestovní ruch a turismus

září 2001 – červen 2004Bakalářské

Hotelová škola Vršovice

Hotelnictví

září 1997 – červen 2001SŠ s maturitou

Select Garden

Manažer hotelu

červenec 2010 – duben 2024 13 let a 10 měsíců

Měla jsem na starost plánování a organizace akcí, konferencí či jiných společenských událostí, dále správa rozpočtu, sestavování týmu zaměstnanců, stanovování cen a řízení marketingových aktivit. Řešení stížností, jak od zákazníků, tak i od zaměstnanců hotelu. V hotelu jsem začínala jako úředník na recepci, až jsem se dopracovala na post manager.

Cestovní kancelář TUI

Delegát cestovní kanceláře

květen 2008 – červen 2010 2 roky a 2 měsíce

Pomáhala jsem klientům s cestováním, poskytovala jsem informace a pomoc se vším, co obnáší cesta do cíle a pobyt v něm. Doporučování různých zajímavých lokalit, restaurací, i plánování výletů.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Expert

MS Windows XP / Vista / 7Zkušený

Chytrý telefon AndroidExpert

Chytrý telefon Apple iOSExpert

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Expert

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Expert

Prezentační program (MS PowerPoint)Expert

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

Psaní všemi desetiExpert

Tvorba obsahu a online marketing

E-mail marketingZkušený

Marketing na sociálních sítíchZkušený

Tvorba animacíZkušený

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Sommelierský kurz/Vinařský institut

září 2007

Jazykový kurz ruštiny/Glossa

červen 2007

Jazykový kurz angličtiny/Glossa

červen 2006