Foto: Michael N.
ID 1278328

Michael N. 37 let

Garantujeme, že hledá práci
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání Bakalářské

Masarykova univerzita

Filosofie, Sociologie

2007 – 2012Bakalářské

Gymnázium v Rožnově pod Radhoštěm

Gymnázium (Gymnázium - všeobecné)

2003 – 2008SŠ s maturitou

Praxe 11 let a 5 měsíců

Apolo 77 s.r.o.

Manager pro komunikaci B2B a B2C, reklamace a produktový specialista

prosinec 2022 – prosinec 2023 1 rok a 1 měsíc

Dohled nad komunikací s klienty, dodavateli a odběrateli - Dohled nad zákaznickou linkou - Řešení a evidence reklamací/stížností - Zpracovávání podkladů pro kontroly provozu, celní kontroly, marketing.

Perta plus s.r.o.

Manager multifunkčního centra (příkazník společnosti)

září 2018 – listopad 2022 4 roky a 3 měsíce

Kompletní zajištění provozu 2 restaurací a kasina - Péče o nájemníky komplexu (20 pronajatých jednotek) včetně akvizice - Provoz konceptu krabičkové diety, kompletní zajištění provozu - Péče o vozový park.

AWP Solutions, s.r.o.

Koordinátor medické asistence

červen 2017 – srpen 2018 1 rok a 3 měsíce

Evidence a vedení jednotlivých pojistných případů v zahraničí (hospitalizace, repatriace) - Komunikace a vyjednávání s poskytovateli lékařské péče v zahraničí a klienty - Organizace a dohled nad repatriacemi klientů zpět do ČR (Komerční dopravní společnosti, poskytovatelé speciálních lékařských převozů).

Eat & Communicate point, s.r.o.

Sales manager

červen 2015 – říjen 2017 2 roky a 5 měsíců

Vedení zaměstnanců skladu - Aktivní vyhledávání zahraničních dodavatelů delikates a vín - Posuzování nových dodavatelů pro redistribuci zboží v ČR - Vyjednávání s dodavateli ohledně formy zastoupení, cenových nabídek - Zodpovědnost za veškerou komunikaci s dodavateli a administrativu společnosti.

OSVČ

Školitel

červen 2014 – říjen 2017 3 roky a 5 měsíců

Komplexní znalost zavedeného sortimentu delikates a vín klientů - Školení personálu klientů (Trade Pages, s.r.o., Homelove food, s.r.o, Homelove group, s.r.o., Bio Fresh Food..) - Příprava a vedení seminářů v oblasti gastronomie, vinařství, maloobchodního prodeje - Školení managementu - Organizace vzdělávácích cest pro personál společnosti do zahraničí i po ČR

Food Story, Dlouhá 14

Store manager

červen 2014 – červen 2015 1 rok a 1 měsíc

Vedení týmu 20 zaměstnanců na směně - Organizace směn a péče o potřeby 40+ členného kolektivu zaměstnanců - Péče o svěřený obchod a jeho rozvíjení v souladu s filosofií firmy - Péče o rozvoj sortimentu, akvizici nových dodavatelů - Vedení pohovorů s potenciálními zaměstnanci

Wine Food Market, s,r.o.

Vedoucí směny

srpen 2012 – květen 2014 1 rok a 10 měsíců

Vedení zaměstnanců na směně - Péče o obchod a jeho rozvoj v souladu s filosofií firmy - Komunikace se zákazníky, prodej - Příprava kávy

Jazyky

francouzštinapokročilý začátečník

slovenštinapokročilá

češtinavýborná

angličtinavýborná

Řidičský průkaz

B - osobní auta

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

MacOSZkušený

MS Windows XP / Vista / 7Zkušený

Chytrý telefon AndroidZkušený

Chytrý telefon Apple iOSExpert

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiPokročilý

ERP a účetní software

HeliosPokročilý

PohodaPokročilý

SAPPokročilý

Tvorba obsahu a online marketing

CopywritingPokročilý

E-mail marketingZačátečník

Google AdsZačátečník

Google AnalyticsZačátečník

Marketing na sociálních sítíchZačátečník

SklikZačátečník

WordPress / CMSZačátečník

Úprava fotekZačátečník

Dovednosti

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Kurzy

CANVA: Grafika pro sociální sítě

Základy práce s Canva, Správa sociálních sítí pomocí nástroje Canva

duben 2023

Vyhodnocování výsledků kampaní na sociálních sítích

Kurz se věnoval nástrojům Google analytics, Hootsuite, Socialbakers a Zoomsphere.

říjen 2022

Manažerské dovednosti

Kurz se zaměřoval na dovednosti spojené s vedením týmu lidí, zejména pak na vedení face to face rozhovorů, stanovování cílů a jejich následné vyhodnocování u zaměstnanců.

leden 2015

Krizové vedení týmu

Kurz se zaměřoval na řešení krizí v rámci vedení týmu (personálních krizí, sporů mezi zaměstnanci nebo mezi klientem a zaměstnancem)

březen 2014

Zájmy

Práce se dřevem Bouldering, plavání, turistika Vaření, pečení

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45