Není foto: P. B.
ID 843668

P. B.

Aktuálně nemá zájem o pracovní nabídky
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání Vysokoškolské

Filozofická fakulta MU Brno

Management v kultuře

2017 – 2021Vysokoškolské

Fakulta sociálních studií MU Brno

Mediální studia a žurnalistika

2006 – 2010Bakalářské

První soukromé jazykové gymnázium Hradec Králové, s.r.o.

Gymnázium

1992 – 1996SŠ s maturitou

Praxe 22 let a 5 měsíců

OSVČ

Majitel obchodu s vinylovými deskami

duben 2022 – dosud 2 roky a 8 měsíců

Prodej vinylových desek.

Ko*******oup

Konzultant klientské linky

2018 – březen 2022 4 roky a 3 měsíce

Vyřizování příchozích hovorů na klientské lince a lince pro poradce. Zpracování e-mailů, obsluha chatu a facebooku. Zastupující supervizor (dohled nad činností operátorů, řízení jejich činnosti a metodická podpora).

O2*******.s.

Administrativní pracovník, obor Administrativa

2005 – 2017 12 let a 6 měsíců

Specialista pro credit management. Správa pohledávek s agendou správního řízení. Řešení sporných a komplikovaných případů a případů vztahujících se k dědickému řízení. Spolupráce s právním oddělením, vyřizování korespondence, obsluha datové schránky. Zaučování nových zaměstnanců.

Te*****.s.

Administrativní pracovník / Konzultant klientské linky

2002 – 2005 3 roky a 6 měsíců

Vyřizování příchozích telefonních hovorů klientů společností Minolta, Barvy Tebas a dalších. Vyhodnocování kvality hovorů a jejich následný rozbor za přítomnosti operátora. Vedení týmu sezónního projektu, administrativa spotřebitelských soutěží, zadávání a kontrola dat, zajištění datových výstupů.

Jazyky

angličtinastředně pokročilá

češtinavýborná

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MS Windows XP / Vista / 7

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Tvorba obsahu a online marketing

Google AnalyticsZačátečník

Marketing na sociálních sítíchZačátečník

WordPress / CMSZačátečník

Další programy a počítačové znalosti

Meta Business Suite

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Zájmy

Fotografování (instagram.com/petr.balada), tvůrčí psaní, kulturní publicistika, četba.

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45