Veronika R. 37 let , životopis 1293794

Střední škola hotelová a obchodně podnikatelská

Ekonomika a podnikání (Obchodně podnikatelská činnost)

2003 – 2007SŠ s maturitou

Nemocnice Třinec Sosna

Dokumentační interního oddělení

prosinec 2021 – prosinec 2022 1 rok a 1 měsíc

Hlavní pracovní poměr. Práce s dokumentací ležících pacientů. Kontrola podkladů od zdravotních sester a doktorů. Zakodování příslušných výkonů do počítačového systému. Kontrola dokumentace. Obstarávání pošty pro dané oddělení. Archivace složek pacientů.

Nemocnice Sosna, Třinec

Dokumentační ortopedického oddělení

listopad 2018 – prosinec 2019 1 rok a 2 měsíce

Hlavní pracovní poměr (za dlouhodobou nemocenskou). Práce s dokumentací ležících pacientů. Kontrola podkladů od zdravotních sester a doktorů. Zakodování příslušných výkonů do počítačového systému. Kontrola dokumentace. Obstarávání pošty pro dané oddělení.

Moje Ambulance a.s, Třinec

Vedoucí operátorka callcentra

2011 – 2017 6 let a 6 měsíců

Hlavní pracovní poměr. Kontaktování klientů, potvrzení registrace, navolávání aktuálních akcí, řešení stížností, komunikace s obchodními zástupci, řešení problémů s manažery, zaučování nových brigádníků, řešení pracovních směn a dovolených, komunikace s techniky ohledně problémů s PC a tiskárnou nebo internetu.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

Psaní všemi desetiZkušený

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Další dovednosti

ekonomické myšlení, organizační schopnosti, důslednost, dochvilnost, pečlivost, předvídání možných situací dopředu, loajální, nekuřák