Lucie S. 22 let , životopis 1053581
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Pracovník podpory zákazníků Vrátný
Možná spolupráce
Vzdělání Vyučení bez maturity
Střední škola gastronomie a služeb Liberec
Cukrář
2019 – 2022Vyučení
Praxe 2 roky
CZC.cz /Allegro retail a.s.
Customer care specialist
říjen 2022 – březen 2024 1 rok a 6 měsíců
Zajišťování maximální spokojenosti zákazníků v souladu s firemní politikou. Být empatický a snažit se porozumět zákazníkovi. Co nejrychlejší a nejefektivnější vyřešení požadavku. Řešení dotazů skrz email a telefonní hovory (pasivní linka). Vzdělávat zákazníky v tom jak můžou informaci najít příště sami. Pamatování si správných postupů a adaptování se na nové postupy/změny. Práce v kolektivu ,ale je třeba projevit samostatnost. Práce v kanceláři v Liberci někdy homeoffice.
Lip Engineering s.r.o
Skladník/kontrolor
2019 – 2019 6 měsíců
Brigáda
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Další programy a počítačové znalosti
I6, Daktela, MicroSIP
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Výkonnost
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Další dovednosti
Dochvilnost
Kurzy
Seminář tématického plánu dopravní výchovy na dětských dopravních hřištích
2018
