Aisaule A. 24 let , životopis 1293670

Fakulta provozně ekonomická MENDELU Brno

Ekonomika a management - Manažersko-ekonomický obor

září 2019 – dosudSŠ s maturitou

Notino

Customer care representative UK

říjen 2021 – dosud 2 roky a 8 měsíců

Poskytovala vynikající zákaznický servis rychlým reagováním na dotazy zákazníků a řešením problémů s cílem zajistit jejich spokojenost. Zpracovávala vysoký objem příchozích hovorů, e-mailů profesionálním a zdvořilým způsobem. Spolupracovala s týmy napříč organizací, včetně prodeje a technické podpory, k urychlení řešení a eskalaci složitých problémů, když bylo potřeba. Byla oceněna za udržení pozitivního přístupu, i v obtížných situacích, a obdržela několik pochval od zákazníků za vynikající servis. Pomáhala při zlepšování procesů a postupů oddělení poskytováním cenných zpětných vazeb a návrhů na vylepšení.

OQU Academy

Učitelka angličtiny

2021 – 2021 6 měsíců

Plánovala a vedla interaktivní online hodiny angličtiny pro studenty, dodržující kurikulární cíle a studenty zapojené do učení. Využívala různé metody výuky a zdroje k přizpůsobení individuálním potřebám studentů a učebním stylům. Poskytovala konstruktivní zpětnou vazbu a podporu studentům při jejich online učení a rozvoji jazykových dovedností. Spolupracovala s kolegy a rodiči k podpoře akademického růstu a úspěchu studentů. Účastnila se pravidelného profesního rozvoje a školení k udržení aktuálnosti s moderními výukovými metodami a technologiemi.

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Expert

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiZkušený

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

LinkedIn Essential Excel Training

Základy Excelu

Zobrazit certifikát o absolvování

únor 2024