A. A. , životopis 1293670
Představa o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Fakturant/ka Office manager Pracovník back office Recepční v administrativě Referent Tlumočník, překladatel Vkládání dat do počítače Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Fakulta provozně ekonomická MENDELU Brno
Ekonomika a management - Manažersko-ekonomický obor
září 2019 – dosudSŠ s maturitou
Praxe 3 roky a 7 měsíců
No*****ino
Customer care representative UK
říjen 2021 – dosud 3 roky a 1 měsíc
Poskytovala vynikající zákaznický servis rychlým reagováním na dotazy zákazníků a řešením problémů s cílem zajistit jejich spokojenost. Zpracovávala vysoký objem příchozích hovorů, e-mailů profesionálním a zdvořilým způsobem. Spolupracovala s týmy napříč organizací, včetně prodeje a technické podpory, k urychlení řešení a eskalaci složitých problémů, když bylo potřeba. Byla oceněna za udržení pozitivního přístupu, i v obtížných situacích, a obdržela několik pochval od zákazníků za vynikající servis. Pomáhala při zlepšování procesů a postupů oddělení poskytováním cenných zpětných vazeb a návrhů na vylepšení.
OQ*********emy
Učitelka angličtiny
2021 – 2021 6 měsíců
Plánovala a vedla interaktivní online hodiny angličtiny pro studenty, dodržující kurikulární cíle a studenty zapojené do učení. Využívala různé metody výuky a zdroje k přizpůsobení individuálním potřebám studentů a učebním stylům. Poskytovala konstruktivní zpětnou vazbu a podporu studentům při jejich online učení a rozvoji jazykových dovedností. Spolupracovala s kolegy a rodiči k podpoře akademického růstu a úspěchu studentů. Účastnila se pravidelného profesního rozvoje a školení k udržení aktuálnosti s moderními výukovými metodami a technologiemi.
Jazyky
češtinastředně pokročilá
angličtinavýborná
ruštinavýborná
Technické znalosti
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Expert
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
MS OutlookZkušený
Psaní všemi desetiZkušený
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii