Eliška S. 33 let , životopis 703095

TRIVIS - Střední škola veřejnoprávní Vodňany, s.r.o.

Bezpečnostně právní činnost

září 2006 – červen 2010SŠ s maturitou

EliFlow

Canva | Mioweb | Social Media

květen 2022 – dosud 2 roky

Vytvářím weby pomocí MIOWEBu, nastavuji SEO, reklamu Google/FB Ads, zakládám sociální sítě a vše navzájem propojuji, aby to dávalo smysl. K tomu všemu miluji Canvu a vytvářím v ní primárně originální vizuály, ale zvládám i šablony pro značku na Instagram. Mohu pomoci s administrativou nebo technickou podporou.

Green-Swan Pharmaceuticals CR, a.s.

Asistentka E-commerce

listopad 2021 – květen 2023 1 rok a 7 měsíců

zpracování faktur, objednávek a reklamací pro e-shop podpora týmu a profesní flexibilita tvorba kreativ pro sociální sítě, newslettry a prezentace strategie na sociální sítě a nastavení reklam PPC kampaně, analýza, klíčová slova a výsledky sledování

Dáme Jídlo

Zákaznická podpora | Dispečink

červen 2021 – listopad 2021 6 měsíců

Podpora pro zákazníky formou chatu. Prověřování stavu objednávky na dispečinku a v restauraci. Předávání informací ohledně stavu objednávky zákazníkovi. Řešení nespokojenosti zákazníku, zodpovídání jejich dotazů. Předávání změn objednávky. Storno objednávek a vrácení peněz zákazníkovi. Připisování kompenzací formou kuponu na zákaznický účet. Komunikace s kurýry upřesňování adresy, úprava jednotlivé trasy doručení

Windowholding a.s. - výrobce plastových, dřevěných a hliníkových oken značky Vekra, Otherm a TWW

Dispečerka dopravy | montáží

říjen 2016 – květen 2021 4 roky a 8 měsíců

Komunikace a řešení problémů hlavně s řidiči, s expedicí, s partnery, s manažery, oddělením neshod a dalšími odděleními napříč celou společností. Shromažďování a koordinace požadavků na dopravu od obchodních zastoupení, plánování montáží a partnerských společností. Vytváření logistických plánů pro efektivní využití nákladní dopravy, výběr vhodného vozidla a provádění objednávky vozidel. Zajišťování popisu a plánků s přesnými adresami zakázek pro řidiče, stanovení počtu km a vystavování jízdních podkladů pro řidiče. Vyhodnocení spokojenosti stávajících zákazníků a monitorování reklamací Navrhování rozvoje služeb pro zákazníky a rozvíjení pozitivních vztahů Spolupráce na kontrole faktur od externích dopravců a kontrola jejich správnosti. Domlouvání termínů montáže se zákazníkem Příprava podkladů pro montážníky. Plánování pracovní vytíženosti montážních čet. Vyhodnocení spokojenosti stávajících zákazníků a monitorování reklamací. Komunikace a řešení problémů hlavně s dopravou, s montážními techniky, s obchodními zástupci a dalšími odděleními napříč celou společností. Navazování vztahů a spolupráce s kolegy a s externími dodavateli.

RiVL s. r. o. – Výtvarné potřeby a kreativní hračky

Obchodní zástupkyně

leden 2016 – květen 2016 5 měsíců

Obchodní činnost v segmentu školských zařízení, zájmových skupin a obchodníků v maloobchodě Aktivní vyhledávání potencionálních odběratelů a tvorba jejich evidence. Podíl na tvorbě systému komunikace ve svěřené oblasti odběratelů. Kontakt s možnými odběrateli, sjednávání schůzek, vyřizování objednávek a související administrativa. Prezentace a prodej zboží společnosti.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MS Windows XP / Vista / 7

Chytrý telefon AndroidExpert

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Grafické a konstrukční programy

CanvaZkušený

FigmaNováček

ERP a účetní software

HeliosZačátečník

K2Pokročilý

Tvorba obsahu a online marketing

Creator StudioPokročilý

Google AdsPokročilý

Google AnalyticsPokročilý

Marketing na sociálních sítíchPokročilý

WordPress / CMSZačátečník

Další programy a počítačové znalosti

SalesForce, Discord, Slack

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

(Mlu)vím, tedy jsem

Tento kurz si mě našel sám, potřebovala jsem vylepšit komunikaci se světem, hlavně se více uvolnit v tom, když mluvím před více lidmi. Stále je na čem pracovat, ale díky intenzivnímu kurzu mám teď lepší vystupování a cítím se v tom více pohodlně.

Zobrazit certifikát o absolvování

říjen 2023

Juniorní Akademie #HolkyzMarketingu

– Marketingová strategie a business plán – Marketingový výzkum – Brand management – Právo v online marketingu – Produktový marketing – Mediální plánování – Jak na efektivní web – Základy PPC – Sociální sítě, Influencer marketing – a mnoha dalšími...

červen 2023