Bc. Nela K. 35 let , životopis 1278969

Pedagogická fakulta MU Brno

Speciálně pedagogické asistentství

září 2010 – červen 2013Bakalářské

Biskupské gymnázium

Zaměření na humanitní předměty

září 2005 – květen 2009SŠ s maturitou

Elt Management Company Cz/Sk

Specialista transakčních služeb

leden 2022 – dosud 2 roky a 4 měsíce

Zajišťování úkonů vedoucích k ekologické likvidaci použitých pneumatik.Práce s PC v interním systému, telefonická a emailová komunikace se zákazníky/ zpracovateli odpadových společností, kontrola a zpracovávání faktur, vytváření reportů, smluvní agenda, tvorba metodiky práce, zajišťování reklamních předmětů,zajišťování dárkových předmětů pro obchodní partnery, spolupráce s MŽP

Všeobecná zdravotní pojišťovna Čr

Odborná referentka klientského centra

říjen 2016 – březen 2018 1 rok a 6 měsíců

Orientace v českém zdravotním systému, komunikace s klienty, poskytování informací, rad a navrhování řešení v oblasti povinného zdravotního pojištění, práce na PC v interním systému, komunikace se zahraničními zdravotními pojišťovnami

Digi CZ

Administrativní pracovnice na reklamačním oddělení

září 2011 – duben 2013 1 rok a 8 měsíců

Práce s PC v interním systému, telefonická komunikace se zákazníky, kontrola stávajících smluv, plánování výjezdů techniků

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení