Michal Š. 55 let , životopis 1299694
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Říčany (okres Praha-východ) + 10 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Pracovník call centra Specialista logistiky
Možná spolupráce
Vzdělání Vyučení bez maturity
SOU Dopravni
Mechanik opravář motorových vozidel (Automechanik)
1985 – 1988Vyučení
Praxe 32 let
Dolnis s r.o.
Servisní - garanční technik autoservisu
2019 – 2024 5 let a 6 měsíců
• Osobni, telefonická a elektronická komunikace se zákazníky • Plánování oprav, objednávání náhradních dílů, zajištění skladových zásob • Řešení garancí, fakturace, obsluha platebního terminálu • Vyřizování reklamací, telefonická a elektronická zpětná vazba
Autopalace Spořilov s.r.o.
Vedoucí servisního střediska týmu přijímacích techniků a mechaniků Opel
2012 – 2019 7 let a 6 měsíců
• Plánování a zajištění zakázek • Plánování práce a docházky techniků a mechaniků • Osobní, telefonická a elektronická komunikace se zákazníky • Řešení reklamací, telefonická a elektronická zpětná vazba • Interní komunikace v rámci spolupráce s ostatnimi odděleními • KPI, porady, mzdy, komunikace s vedením společnosti
M.I.B. Risk Management Agency s.r.o.
Specialista vymáhání pohledávek - vedoucí sekce pro leasingové společnosti
2004 – 2012 8 let a 6 měsíců
Aktivní řešení pohledávek dlužníků předních leasingových společností, telefonicky, elektronicky, osobně.
AAA Auto Praha
Pracovnik call centra
2003 – 2004 1 rok a 6 měsíců
• Aktivní a pasivní poskytování zákaznické podpory • Řešení dotazů a požadavků klientů
Š&Š
Majitel firmy
1992 – 2002 10 let a 6 měsíců
Výroba a montáž stínící techniky • Zajištění veškerého chodu malé firmy, počínaje reklamou, zajištěním personálu, materiálu a realizací zakázek • Osobní, telefonická a elektronická komunikace se zákazníky • Fakturace, mzdy, účetnictví
Jazyky
češtinavýborná
Řidičský průkaz
A - motocykly
B - osobní auta
C - nákladní auta
D - autobusy
E - přípojná vozidla
T - traktory
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Další programy a počítačové znalosti
Navision, Caris
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Další dovednosti
Schopnost navázat a udržet dobré vztahy se zákazníky
