Foto: Ing. Taťana S.
ID: 224052

Ing. Taťana S.

Už nehledá práci
  e-mail se zobrazí po zakoupení
  telefon se zobrazí po zakoupení
  54 let


  Aktualizace 06.10.2014
Už nehledá práci

  • Vzdělání

    1981 - 1989
    Vysoká škola bášká - ekonomika nevýrobní sféry a sociálního rozvoje
    Vysokoškolské / univerzitní
  • Praxe

    1989 - 2013
    Ostravské vodárny a kanalizace,a.s.
    Zákaznický servis , Vedoucí / manažer teamu
    • Vedení zákaznického centra (osobní, písemný a telefonický styk se zákazníky). • Uzavírání kupních smluv s maloodběrateli i velkoodběrateli. • Vedení reklamačních řízení uplatněných odběrateli, organizace reklamačních řízem uvnitř společnosti, kontrola opatření k odstranění reklamovaných závad. • Sdělování stanoviska společnosti odběratelům k uplatnění reklamace. • Vedení evidence došlé a odeslané pošty odběratelům. • Evidence odběratelských reklamací a provádění rozborových hlášení. • Provádění rozborů příčin reklamací. • Připravování podkladů pro soudní spory.
  • Jazykové znalosti

    angličtina  -  mírně pokročilá
  • Řidičský průkaz

    B - osobní auta
  • Technické znalosti a dovednosti

    Operační systémy
    MS Windows 8 / 10
    Běžné programy
    Textový editor (MS Word), Internet / e-mail, MS Outlook
  • Trvalé bydliště

    B.Nikodéma 4481/9, Poruba, Ostrava, 70800

    Trvalé bydliště se často může lišit od místa, kde uchazeč hledá práci.

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 18 hod.

+420 777 77 45 45