Foto:  Iva S.
ID: 268546

Iva S.

Už nehledá práci
  e-mail se zobrazí po zakoupení
  telefon se zobrazí po zakoupení
  27 let


  Aktualizace 07.10.2016
Už nehledá práci

  • Vzdělání

    2016 - 2019
    Vysoká škola ekonomie a managementu - Komunikace a lidské zdroje
    Bakalářské
    2005 - 2009
    Gymnázium Litoměřická - všeobecné gymnázium
    SŠ s maturitou
  • Praxe

    2016 - 2016
    Allianz pojišťovna, a.s.
    Pojišťovnictví , Pracovník call centra
    komunikace s klienty pojišťovny po telefonu a emailem; záznam hlášení škodných událostí, poskytování informací o probíhajícím řešení pojistných událostí; administrativní činnost
    2015 - 2016
    Wüstenrot životní pojišťovna a.s.
    Bankovnictví a finanční služby , Pracovník call centra
    příchozí komunikace s klienty banky a pojišťovny po telefonu a emailem; řešení klientských dotazů ohledně úvěrů, spoření a pojištění; informace o platbách; změny ve smlouvách a jiné
    2006 - 2014
    McDonald`s ČR spol s.r.o.
    Gastronomie a pohostinství , Vedoucí / manažer restaurace
    vedení směn - zajištění hladkého průběhu směny, komunikace se zákazníky; samostatné vedení jednotlivých oblastí restaurace - nábor a trénink nových zaměstnanců, průběžná a roční hodnocení zaměstnanců, trénink nových manažerů; plánování směn; inventury a jejich analýza, objednávky surovin, reporting a finanční výsledky restaurace; návrh, příprava a vyhodnocení marketingových akcí
  • Jazykové znalosti

    angličtina  -  pokročilá
    čeština  -  výborná
  • Řidičský průkaz

    B - osobní auta
  • Technické znalosti a dovednosti

    Operační systémy
    MS Windows XP / Vista / 7, Linux / BSD / Unix, MS Windows 8 / 10
    Běžné programy
    Textový editor (MS Word), Tabulkový kalkulátor (MS Excel), Prezentační program (MS PowerPoint), Internet / e-mail, MS Outlook
  • Zájmy

    rodina a přátelé, cestování, lyžování, seriály, knihy, počítačové hry, překlady
  • Trvalé bydliště

    Jablonecká 363, Střížkov, Praha, 19000

    Trvalé bydliště se často může lišit od místa, kde uchazeč hledá práci.

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 18 hod.

+420 777 77 45 45