I. R. , životopis 1268110

UJAK Praha

Andragogika_Vzdělávání dospělých, personalistika

září 2024 – květen 2027Bakalářské

Akademické gymnázium a Jazyková škola s právem státní jazykové zkoušky, školy hlavního města Prahy

Humanitní obor

září 1980 – květen 1984SŠ s maturitou

Manažer provozu (retail)

TESCO Stores ČR a.s.

říjen 2015 – červenec 2023 7 let a 10 měsíců

Denní řízení provozu obchodu - dodržování standardů prodeje, podpora plnění prodejních plánů. Sestavování, vedení a stabilizace svěřeného týmu zaměstnanců odd. včetně jejich osobního rozvoje.

TESCO Stores ČR a.s.

Personální manažer (velké formáty)

březen 2012 – říjen 2015 3 roky a 8 měsíců

Příprava personálních plánů a řízení mezd. Nábor a vedení pohovorů s kandidáty na pozice v HM. Podpora osobního rozvoje zaměstnanců, včetně manažerů. Plánování směn, dovolených, sledování plnění KPI´s.

Allstar Group s.r.o.

Manažer vzdělávání a zákaznického servisu

leden 2005 – listopad 2011 6 let a 11 měsíců

Metodická příprava a implementace pracovních procesů podporujících efektivní komunikaci recepčních s klienty na pobočkách. Výběr, stabilizace a vedení týmu recepčních (20-26 recepčních na 6 pobočkách). Příprava a realizace rekvalifikčních vzdělávacích programů pro lektory tance. Koučování pracovníků "v terénu". Příprava vedení seminářů soft skills.

DIMEX PLUS s.r.o. – org. Složka

Vedoucí organizační složky vzdělávací agentury

březen 2003 – září 2004 1 rok a 7 měsíců

Kompletní řízení organizační složky – uvedení slovenské firmy na trh v ČR. Organizace umisťování slovenských pracovníků (20 - 30 měsíčně) ve firmách v ČR (spolupráce s Úřadem práce, cizineckou policií a Ministerstvem financí).Pravidelná jednání s firmami, ve kterých byli pracovníci umisťováni.

Palamar International s.r.o.

Ředitelka vzdělávací agentury

leden 1997 – červenec 2002 5 let a 7 měsíců

Řízení malé společnosti v oblasti vzdělávání obchodních zástupců, manažerů a asistentek prodeje. Komunikace s klienty, identifikace jejich vzdělávacích potřeb a sestavení kurzů "na míru". Organizování otevřených kurzů, seminářů a konferencí. Lektorská spolupráce na otevřených kurzech soft skills.

Palamar International s.r.o.

Asistentka ředitele, vedoucí sekretariátu

březen 1993 – prosinec 1996 3 roky a 10 měsíců

Kompletní řízení administrativy malé firmy. Zavedení systému administrativy nové firmy.

Československá obchodní banka a.s.

Asistentka manažera zahraničních plateb

květen 1990 – únor 1993 2 roky a 10 měsíců

Zajišťování potřeb zahraniční a diplomatické klientely na přepážce. Účast na implementaci nového elektronického systému banky.

Dopravní podnik hl.m. Prahy – Střední odborné učiliště

Vychovatelka pro mimoškolní aktivity

červen 1985 – prosinec 1989 4 roky a 7 měsíců

Příprava a zajišťování volno časových aktivit žáků SOU.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

Grafické a konstrukční programy

CanvaZačátečník

FigmaZačátečník

Programovací jazyky

(X)HTML, CSSZačátečník

Tvorba obsahu a online marketing

CopywritingZačátečník

E-mail marketingPokročilý

Marketing na sociálních sítíchZačátečník

Úprava fotekZačátečník

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)