M. K. , životopis 700242
Představa o práci
Chci pracovat jako
Bankovní poradce Bankovní specialista Manažer partnerského prodeje Manažer prodejního teamu Obchodní ředitel/manažer Obchodní zástupce Pracovník call centra Prodejce po telefonu / Telesales Recepční v cestovním ruchu Ředitel / manažer hotelu Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední škola hotelnictví a služeb a Vyšší odborná škola, Opava, příspěvková organizace
Hotelnictví
2013 – 2017SŠ s maturitou
Praxe 8 let a 8 měsíců
Queenstown Hair - Nový Zéland
Kadeřník
leden 2023 – leden 2024 1 rok a 1 měsíc
Komunikace s klienty pouze v Anglickém jazyce. Obsluha klientů, barvení, střih, výživa a doplňkový prodej. Objednávky materiálů a komunikace s dodavateli.
Le Salon
Kadeřník
prosinec 2021 – prosinec 2022 1 rok a 1 měsíc
Péče o klienty, barvení, stříhání, konzultace, výživa a doplňkový prodej.
RegioJet a.s.
Teamleader / Vlakvedoucí
prosinec 2019 – prosinec 2022 3 roky a 1 měsíc
Vedení 6 členné palubní posádky Řešení veškerých krizových situací na palubě vlaku. Práce s posádkou, správa a řízení cateringu, kontrola čistoty a údržby vlaku apod.
Ferratum Bank, Malta
Úředník zákaznické péče
2019 – 2019 6 měsíců
Poskytování úvěrů Zákaznická péče o nové i stávající klienty Kontrola platební schopnosti klientů Práce v interních systémech
Invia.cz, a.s.
Teamleader prodejního oddělení
2017 – 2019 2 roky a 6 měsíců
Vedení prodejního týmu Rozvoj, trénink a supervize zaměstnanců Cílená motivace zaměstnanců Aktivní report výsledků Poskytování zpětných vazeb, kontrola efektivity prodeje Tvoření školení a workshopů Zodpovědnost za GDPR
Invia.cz, a.s
Specialista prodeje zájezdů
2017 – 2017 6 měsíců
Poradenství v cestovním ruchu Péče o zákazníky Prodej zájezdů a letenek Prodej doplňkových služeb (pojištění, parkování) Telefonní, e-mailová a osobní komunikace s klienty Práce v rezervačních a interních systémech, komunikace s cestovními kancelářemi
Kfc Ostrava
Instruktor
2016 – 2017 1 rok a 6 měsíců
Trénink nových i stávajících zaměstnanců Kontrola dodržování standardů společnosti
Charles Grech Malta, Valleta
Číšník
2016 – 2016 6 měsíců
Obsluhování hostů v Angličtině Barista Pokročilý servis vín
Hotel Ruby Blue****
Recepční
2015 – 2016 1 rok a 6 měsíců
Komunikace s hosty v Angličtině Práce s rezervačními systémy a portály Péče o hosty
Jazyky
češtinavýborná
angličtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11
MacOS
MS Windows XP / Vista / 7
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook
Kurzy
Rekvalifikace Kadeřník
prosinec 2021
Baristický kurz
Pokročilá příprava kávy
2016
Barmanský kurz
Příprava míchaných nápojů
2016
