M. V. , životopis 1251551

Střední průmyslová škola a Střední odborná škola gastronomie a služeb, Most, p.o.

Kuchař - číšník

září 2008 – červen 2012SŠ s maturitou

foodora a.s.

Team leader sales support CZ

leden 2022 – prosinec 2023 2 roky

• Řízení team 5 lidí • Koučoval nové členy týmu, pomohl jim rychle se zorientovat v nové práci • Dohlížení na správné a finální vyřízení požadavků od AM • Správné předávání informací na team a nasazení marketingových kampaní na web • Řešení požadavků a komunikace na různá oddělení • Optimalizovat současné pracovní procesy • Aktivní účast na náboru nových členů týmu • Využíval analytické metody pro sledování výkonnosti a efektivity týmu • Vedení týmových schůzek a pravidelné podávání zpětné vazby vedoucím

foodora a.s.

Sales support specialist

květen 2021 – prosinec 2021 8 měsíců

• Administrativní podpora pro AM v terénu • Úspěšně jsem řešil více než 500 požadavků od AM měsíčně • Podporoval jsem tým 5 obchodníků při plnění jejich obchodních cílů • Nahrávání marketingových akcí • Zkušenosti se strategií optimalizace prodeje • Úspěšné zvládání krizových situací • Dokonalá znalost fakturace a smluv • Praxe v týmové práci a dorozumívání se zákazníky

foodora a.s.

Junior Account

leden 2020 – duben 2021 1 rok a 4 měsíce

• Portfolio cca 150 partnerů • Účinné budování a udržování dlouhodobých vztahů se zákazníky. • Realizace klientsky orientovaných řešení pro zvyšování objemů prodeje

foodora a.s.

Team leader logistiky

březen 2018 – prosinec 2019 1 rok a 10 měsíců

• Team leader pro více než 200 kurýrů • Pohovory s novými uchazeči • Být nápomocen na telefonu 24/7 při problému kurýrů v terénu • Zavedl jsem nové procesy pro zlepšení efektivity doručování • Řídil jsem výcvik nových členů týmu v oblasti logistiky • Reagoval jsem na problémy s logistikou a rychle je řešil

foodora a.s.

Kurýr

únor 2017 – únor 2018 1 rok a 1 měsíc

• Vynikající schopnost řízení a dodržování pravidel silničního provozu • Zkušenosti s optimalizací trasy doručení pro úsporu času • Zkušenosti s prací pod tlakem a v rušných obdobích

Další programy a počítačové znalosti

CRM - Salesforce, GoodData

Mé silné stránky

Flexibilita

Přizpůsobivost

Samostatnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)