Barbora K. 32 let , životopis 1291907
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Praha-Malá Strana + 10 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Fakturant/ka HR specialista Nákupčí Pracovník back office Pracovník reklamačního oddělení Project manager v bankovnicví Referent Tester UX designer Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Českoslovanská akademie obchodní, střední odborná škola, Praha 2, Resslova 5
Ekonomika a podnikání
září 2008 – červen 2012SŠ s maturitou
Praxe 5 let a 6 měsíců
Komerční Banka, a.s.
Specialista klientských služeb - karetní služby
listopad 2022 – prosinec 2023 1 rok a 2 měsíce
- správa kreditních a platebních karet - kontrola systémového zadávání kreditních a platebních karet a reporting chyb - manuální zadávání kreditních a platebních karet
Komerční Banka, a.s.
Specialista kvality a zákaznické zkušenosti
prosinec 2021 – prosinec 2022 1 rok a 1 měsíc
- evidence došlých stížností klientů - řešení stížností e-mailových stížností - komunikace s útvary napříč společností
Komerční Banka, a.s.
Podpora prodeje - Middle office specialista
listopad 2015 – srpen 2017 1 rok a 10 měsíců
- Zpracování žádostí o změnu banky klienta a s tím spojená agenda - Tvorba bankovních referencí pro účely auditu - Zadávání bankovních produktů do systémů banky - Typování trvalých příkazů klientům
Komerční Banka, a.s.
Pracovník pro zpracování transakcí
duben 2013 – říjen 2014 1 rok a 7 měsíců
- Převod delikventních klientů k vymáhání - Odpisy, škodní protokoly, účtování a storno poplatků - Rušení účtů delikventních klientů - Komunikace v rámci banky
Jazyky
němčinazačátečník
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
MS Windows XP / Vista / 7Zkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Psaní všemi desetiExpert
Grafické a konstrukční programy
Adobe Illustrator / Corel DrawZačátečník
Adobe PhotoshopZačátečník
CanvaZačátečník
FigmaZačátečník
Programovací jazyky
SQLNováček
ERP a účetní software
PohodaPokročilý
Tvorba obsahu a online marketing
Google AdsZačátečník
Google AnalyticsZačátečník
Google search consoleNováček
Střih videaPokročilý
UX designZačátečník
Úprava fotekZačátečník
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Kurzy
UX Design
Zatím v průběhu dokončení v květnu 2024 - Základy UX designu, vymysleli jsme si vlastní projekt, na kterém jsmev průběhu kurzu pracovali
březen 2024
Excel
Excel od A do Z - připomenutí vzorců, grafů, kontingenční tabulky, apod.
Zobrazit certifikát o absolvování
březen 2024
Service design
Návrh produktu, jeho vytvoření, prototypování, hloubkové rozhovory, testování
duben 2023
Juniorní marketingová akademie
V průběhu kurzu jsme zpracovávali marketingovou strategii pro reálného klienta.
Zobrazit certifikát o absolvování
prosinec 2022
Google digitální garáž
Základy digitálního marketingu
srpen 2022
