P. M. , životopis 1311287
Představa o práci
Chci pracovat jako
Celní deklarant Dispečer Disponent Kontrolor v dopravě Logistik Manažer dopravy Námořník Specialista logistiky Spediter Supply Chain Specialist Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání Bakalářské
Masarykova univerzita
Hospodářská politika, Pedagogika
2017 – 2020Bakalářské
Praxe 3 roky a 4 měsíce
Air Bank s.r.o.
Servisní specialista
prosinec 2023 – březen 2024 4 měsíce
Technická podpora pro klienty banky. Primárně pomoc a návrh řešení při potížích s bankovní aplikací. Velký důraz na edukaci klientů, jejich samostatnost a řešení na první dobrou.
PPL CZ s.r.o.
Customer Care Advocate
květen 2021 – září 2023 2 roky a 5 měsíců
Poskytování komplexních logistických služeb pro koncového zákazníka. Práce v systémech Daktela a Salesforce. Zaměření primárně na B2B zákazníky. Dále jsem pracoval zčásti také jako podpora IT. Část práce jsem vykonával v angličtině (přímý kontakt se zákazníkem na denní bázi prostřednictvím telefonu i e-mailu), vysvětlování a navrhování řešení s cílem vše vyřešit efektivně a na první dobrou. Naučil jsem se zde především komunikovat se zákazníky a zvládat krizové situace.
Dixons Carphone s.r.o
Supply Chain Associate
říjen 2020 – duben 2021 7 měsíců
Patřil jsem do logistického týmu, ve kterém bylo mým úkolem především efektivně vylepšovat logistické procesy a tím frmě šetřit peníze. Pracovalo se vzdáleně pro oblast nordických zemí, já patřil do týmu se zaměřením především na Finsko. Práce byla z většiny v angličtině a využíval se v ní systém SAP. Naučil jsem se zde pochopit, jak fungují logistické řetězce.
Jazyky
němčinapokročilý začátečník
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
A - motocykly
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý
Chytrý telefon AndroidPokročilý
Chytrý telefon Apple iOSPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
MS OutlookPokročilý
ERP a účetní software
SAPZačátečník
Tvorba obsahu a online marketing
Úprava fotekPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Srozumitelná a efektivní komunikace
Kurzy
Manuál Flotilníka u České bankovní asociace
Cestovní pojištění, Pojištění schopnosti splácet, Pojištění platebních karet
Zobrazit certifikát o absolvování
únor 2024
CES DHL E-commerce Specialist Certificate DHL
2022
First Certifcate in English (FCE) Cambridge English
2014
