Bc. Robert K. 48 let , životopis 1009502

Ostravská univerzita

Hospodářská sféra a cestovní ruch

září 1997 – květen 2002Bakalářské

Obchodní akademie v Českém Těšíně

ekonomika, účetnictví - pětiletý obor

září 1991 – červen 1996SŠ s maturitou

PrimMat - Soukromá střední škola podnikatelská, s.r.o.

Učitel informatiky

září 2022 – dosud 1 rok a 8 měsíců

Výuka předmětu Informační a komunikační technologie (1. a 2. ročník) - tematické plány, Bakaláři software - práce v Google Workspace (mj. Classroom) - praktická cvičení mj. s fiktivními firmami a tvorbou materiálů používaných v praxi

Statutární město Havířov

Lektor ČJ

květen 2022 – dosud 2 roky

Lektor českého jazyka pro ukrajinsky a rusky hovořící držitele dočasné ochrany z Ukrajiny.

Carero s.r.o.

Sales manager

duben 2018 – listopad 2021 3 roky a 8 měsíců

Velkoobchod s kojeneckým zbožím - portfolio cca 500 aktivních obchodníků - zejména e-shopy a také kamenné prodejny - plnění hlavních cílů firmy - obrat a marže - implementace XML Feedů do e-shopů a nastavení hlavních ukazatelů - motivace k nákupu vlastních brandů společnosti - konzultace ohledně marketingových kampaní a strategií

AXA Česká republika

Konzultant

2013 – 2014 1 rok a 6 měsíců

- investice - podílové fondy - životní pojištění - rizikové a investiční - neživotní pojištění - kompletní servis klientům (pobočky Praha, Beroun)

Stock Services, s.r.o.

Broker manager

2012 – 2013 1 rok a 6 měsíců

- reporting z finančních trhů, makroekonomická data a jejich využití při obchodování na platformách - obchodování Contracts for Difference - komodity, akcie, indexy, dluhopisy - technické analýzy, indikátory vývoje na trzích - sestavení a vedení týmu - salesmans, account managers, brokers (nábor, zaškolování a osobní rozvoj) - kompletní klientský servis - registrace účtů, seznámení s platformami, webináře

GE Money Bank, a.s.

Team manager

2008 – 2011 3 roky a 6 měsíců

Lifecycle management of credit cards - spoluvytváření procesu pro specializovaný tým kreditních karet s cílem podat klientům s kreditní kartou kompletní servis, edukaci a tzv. cross prodej - aktivace karet a motivace k pravidelným transakcím - úzká spolupráce s oddělením CRM a Produktu - garant za proces a produkt kreditních karet na oddělení Telesales

GE Money Bank, a.s.

Inkasista

2006 – 2008 2 roky a 6 měsíců

- vymáhání pohledávek vůči klientům banky - vyjednávání o dlužných smlouvách na základě asertivity, věcné argumentace a emocionální typologie klienta

Danter s.r.o.

účetní a ekonom

1996 – 1999 3 roky a 6 měsíců

- mzdy a personalistika - měsíční a roční účetní závěrky - komunikace s Finančním úřadem a OSSZ - vyjednávání zápočtů mezi obchodními partnery

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Grafické a konstrukční programy

Adobe Photoshop

Tvorba obsahu a online marketing

CopywritingPokročilý

E-mail marketingZačátečník

Marketing na sociálních sítíchZačátečník

Střih videaZačátečník

Úprava fotekZkušený

Další programy a počítačové znalosti

- tvorba webových stránek v HTML - správa e-shopů - implementace XML Feedů, nastavení kompletních parametrů a základní marketingová propagace

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Samostatnost

Mohu nabídnout

Logické myšlení

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

CAP (Change Acceleration Process)

Projektový management

2010

Základy vyjednávání

kurz u společnosti Santia

2006

Průvodce cestovního ruchu

kurz ukončení osvědčením

1998