Foto:  Denisa Z.
ID: 239704

Denisa Z.

Už nehledá práci
  e-mail se zobrazí po zakoupení
  telefon se zobrazí po zakoupení
  31 let


  Aktualizace 17.12.2016
Už nehledá práci

  • Vzdělání

    2001 - 2005
    SOŠ, SOU a U-COP, Střední odborná škola s maturitou - Veřejnosprávní činnost
    SŠ s maturitou
  • Praxe

    2014 - 2015
    Corinthia Hotel Prague
    Cestovní ruch a ubytování , Recepční v cestovním ruchu
    Na Executive Club Lounge jsem se starala o VIP klientelu hotelu. Snažila jsem se splnit jejich přání a požadavky. V rámci pracovní náplně jsem pro ně pořádala i malé obchodní schůzky. Vytvářela jsem rezervace pro hosty, dělala check in a out, pracovala jsem se systémem Opera 5.0. Následně jsem tiskla reporty, dělala inventury, připravovala rozpis služeb, odepisovala zásoby střediska apod.Tato práce vyžadovala znalost Opery (vytváření rezervací, billing, moving, share), tak i znalost Micros Fidela (billing + Material Control). Také jsem zastávala pozici Concierge - radila hostům jak se dostanou do centra města, kde lze zakoupit lístky, vytvářela rezervace do restaurací.
    2013 - 2014
    Disney Cruise Line, USA
    Cestovní ruch a ubytování , Recepční v cestovním ruchu
    Netradiční práce recepční na lodi s 3000 hosty. Vše co může tato pozice nabídnout a i něco navíc. Chec in and out, platby hotově a přes terminály. Dále jsem informovala hosty o přístavech, exkurzích a pod. Jsem zvyklá pracovat s větším množstvím peněz.
    2010 - 2013
    Disney Cruise Line, USA
    Gastronomie a pohostinství , Barman/ka
    Hlavní náplní mé práce byla Concierge Louge, kde hosté dostávali VIP servis. Konají se zde večírky, svatby, narozeninové oslavy. Také jsem připravovala mezinárodní koktejly pro různé příležitosti.
    2010 - 2010
    Sailing Holiday, Corfu Greece
    Cestovní ruch a ubytování , Delegát cestovní kanceláře
    Vyzvedávala jsem hosty z letiště, dopravova jsem je k lodím a pomáhala s organizování výletů a stara jsem se o ně během jejich pobytu
    2009 - 2010
    Grand Union Brixton
    Gastronomie a pohostinství , Vedoucí / manažer restaurace
    Byla jsem zástupce vedoucího baru, restaurace a discotéky. Měla jsem na starosti směny pro celý personál, starala jsem se o rezervace a průběh oslavy jednotlivců i skupin. Svatební oslavy, narozeniny a firemní akce. Dále jsem měla na starosti objednávání zásob, vedení evedince a uzávěrky.
    2005 - 2009
    The Grove Camberwell, London
    Gastronomie a pohostinství , Číšník/servírka
    Obsluha hostů v restauraci a baru. Nabízení kávy, různých druhů čajů, alkoholických a nealkoholických nápojů. Domácích zákusků či sendvičů. Obsluha na banketových akcích, rautech, různých párty či večírcích.
  • Jazykové znalosti

    němčina  -  základní
    angličtina  -  pokročilá
    čeština  -  výborná
  • Řidičský průkaz

    B - osobní auta
  • Technické znalosti a dovednosti

    Operační systémy
    MS Windows XP / Vista / 7, MS Windows 8 / 10
    Běžné programy
    Textový editor (MS Word), Tabulkový kalkulátor (MS Excel), Prezentační program (MS PowerPoint), Internet / e-mail, MS Outlook
  • Zájmy

    Ráda cestuji, poznávám nová místa a nové lidi a s tím i spojenou kulturu. Tyto zkušenosti a vědomosti získané po cestách se následně snažím uplatnit i v zaměstnání. Mezi mé další zájmy patří četba a rekreačně sporty (jízda na kole, odbíjená apod.)
  • Trvalé bydliště

    Jana Palacha 1121, Mladá Boleslav, 29301

    Trvalé bydliště se často může lišit od místa, kde uchazeč hledá práci.

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 18 hod.

+420 777 77 45 45