M. Z. , životopis 1197289

SOŠ obchodní Koryčany

Provoz obchodu

1995 – 1998SŠ s maturitou

Sp*******.o.

Recepční v cestovním ruchu

září 2018 – duben 2023 4 roky a 8 měsíců

- telefonická, e-mailová i osobní komunikace s hosty - administrativní činnost - práce s rezervačním systémem Savarin

Pr*******rno

Administrátor stížností Back office, Operátorka zákaznického servisu, Senior operátor

červenec 2014 – srpen 2018 4 roky a 2 měsíce

- evidence a řešení žádostí a stížností zákazníků - přijímání a zpracování dotazů klientů - evidence a hodnocení hovorů - poskytování informací o produktech a službách společnosti

Lu*****nín

Asistentka manažera ZFP Akademie, Hodonín

září 2012 – září 2013 1 rok a 1 měsíc

- příprava, zpracování, evidence pojistných smluv - jednání s klienty, kontakt s obchodními partnery - evidence pošty, vypracování výkazů, objednávky

Úř*********nín

Referentka oddělení Hospodářské správy

leden 2010 – listopad 2011 1 rok a 11 měsíců

- vedení pokladny, vyřizování objednávek - vedení agendy vozového parku - zajišťování nákupů zboží a služeb

To*******nky

Účetní a administrativní pracovnice

2001 – 2009 8 let a 6 měsíců

vedení agendy podvojného účetnictví, mzdy, evidence skladu, fakturace, vedení pokladny

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiExpert

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Sportovní masérka

duben 2023