A. K. , životopis 1291323
Představa o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Kvalitář Obchodní asistent Obchodní referent Pracovník call centra Recepční v administrativě Referent Řidič Vkládání dat do počítače Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
SOU gastronomie a podnikání
Podnikání
září 2007 – červen 2009SŠ s maturitou
SOU gastronomie a podnikání
Aranžérka
září 2004 – červen 2007Vyučení
Praxe 14 let a 7 měsíců
Jablotron security
Operátor zákaznického centra
prosinec 2020 – dosud 3 roky a 6 měsíců
Po mateřské jsem se již nemohla vrátit na směnný provoz (denní, noční), tak jsem v rámci firmy přešla na jiné oddělení
Jablotron security
Operátor Tísňové linky
srpen 2018 – listopad 2020 2 roky a 4 měsíce
po půl roce mateřské jsem se vrátila na pozici operátorky tísňové linky, kterou jsem měla jako brigádník
Jablotron security
vedoucí směny
únor 2017 – říjen 2018 1 rok a 9 měsíců
Pozice vedoucí směny ve stejné firmě, vedení cca 8 lidí, přípravá podkaldů na poradu, vytváření reportů a podpora týmu při zpracování požadavků od zákazníků
mateřská
maminka
listopad 2017 – červenec 2018 9 měsíců
mateřská
Jablotron security
Operátorka Tísňové linky
září 2014 – únor 2017 2 roky a 6 měsíců
Operátorka tísňové linky a následně zástupkyně vedoucí směny na tísňové lince, směnný provoz. každodenní kontakt se zákazníky
Kooperativa pojišťovna
Přepážkový pracovník
září 2009 – červen 2014 4 roky a 10 měsíců
Komunikace se zákazníky, zákaznický servis, uzavíraní smluv
Jazyky
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
Další programy a počítačové znalosti
helios
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
