K. V. , životopis 1265379

Fakulta regionálního rozvoje a mezinárodních studií MENDELU

Veřejná správa

září 2017 – leden 2021Bakalářské

Střední škola hotelnictví a služeb a Vyšší odborná škola, Opava, příspěvková organizace

Cestovní ruch

září 2013 – květen 2017SŠ s maturitou

Rockwell Automation s.r.o.

Customer care agent

červenec 2022 – dosud 1 rok a 10 měsíců

Administrativa, komunikace se zákazníky, naceňování oprav, zpracování a zasílání cenových nabídek, zpracovávání poptávek od zákazníků, fakturace, práce se systémem JMS, SAP, komunikace s dodavateli, poptávání a naceňování náhradních dílů

Ox Czechia s.r.o.

Pracovník back office

červenec 2020 – červen 2022 2 roky

Administrativa, komunikace s klienty a firemními partnery, zpracovávání klientské dokumentace na základě regulací ČNB a CYSEC, reporting pro ČNB, zpracovávání emailových požadavků ze strany klientů a firemních partnerů, připisování finančních prostředků pomocí platební brány TrustPay, práce s obchodní platformou MetaTrader 5, práce se systémem CRM, zaškolování nových zaměstnanců

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Expert

MacOSExpert

MS Windows XP / Vista / 7Expert

Chytrý telefon AndroidExpert

Chytrý telefon Apple iOSExpert

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Expert

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Expert

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookExpert

Psaní všemi desetiExpert

ERP a účetní software

SAPPokročilý

Tvorba obsahu a online marketing

Google AdsZačátečník

Další programy a počítačové znalosti

CRM, JMS

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace