Iva L. 35 let , životopis 1307656

Střední škola obchodu a služeb s.r.o.

Gastronomie, hotelnictví a turismus

2006 – 2009Vyučení

Makro

Obchodní zástupce v terénu

říjen 2021 – dosud 2 roky a 8 měsíců

Vlastní portfolio zákazníků Propagace a prodej zboží Řešení reklamaci Objednávání zboží se zákazníky Vytváření prodejních strategií s cílem maximalizovat ziskovost Budování vztahů se zákazníky a potenciálními zákazníky Identifikace potřeb zákazníků a poskytování řešení Poskytování informací o produktech a službách zákazníkům Řešení stížností a sporů zákazníků Plnění cílů v oblasti prodeje a služeb zákazníkům

Kaufland

Asistent prodeje

listopad 2020 – září 2021 11 měsíců

doplňování zboží kontrola kvality zboží

O2 Czech Republic a.s.

telefonní operátor

říjen 2019 – říjen 2020 1 rok a 1 měsíc

Zachraňování zákazníků pro společnost O2 prodej všech produktů od O2 péče o zákazníky

O2 Czech Republic a.s.

telefonní operátor

listopad 2014 – leden 2017 2 roky a 3 měsíce

péče o korporátní zákazníky prodej všech produktů společnosti O2 zachraňování zákazníků pro společnost O2 technická pomoc pro zákazníky

Tesco Stores ČR, a.s.

Pracovník kontrol zásob a objednávek

říjen 2010 – říjen 2013 3 roky a 1 měsíc

zadávání objednávek komunikace s dodavateli kontrola cen u zboží

Tesco Stores ČR, a.s.

Asistent prodeje

září 2009 – září 2010 1 rok a 1 měsíc

prodej zboží komunikace se zákazníky řešení reklamací

Coca Cola

Hosteska

červen 2005 – září 2009 4 roky a 4 měsíce

reprezentace výrobků Coca Cola

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace