Není foto: P. Z.
ID 633861

P. Z.

Aktuálně nemá zájem o pracovní nabídky
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou

První soukromá hotelová škola, spol. s r.o.

Hotelnictví

září 1995 – červen 2000SŠ s maturitou

Praxe 24 let a 9 měsíců

Ge*****bem

Poradce

2022 – dosud 2 roky a 10 měsíců

Analýza potřeb klientů a doporučování vhodných pojistných produktů. Příprava a prezentace pojistných nabídek a smluv. Udržování a rozšiřování portfolia klientů. Řešení pojistných událostí a asistence klientům při škodných událostech. Pravidelné sledování pojistného trhu a aktualizace znalostí o produktech.

Če*********a 8

Osobní bankéř

2020 – 2022 2 roky a 6 měsíců

Poskytování komplexního finančního poradenství klientům. Správa účtů, úvěrů a investic klientů. Identifikace a doporučování vhodných bankovních produktů a služeb. Vytváření a udržování dlouhodobých vztahů s klienty. Dodržování interních a externích finančních předpisů a nařízení.

Ho*******a 1

Food and beverage Manager

2016 – 2020 4 roky a 6 měsíců

Dohled nad provozem hotelového baru a snídaňové služby. Organizace a plánování směn personálu. Zajištění kvality a vysokého standardu servisu pro hotelové hosty. Spolupráce s dalšími odděleními hotelu. Kontrola zásob, objednávání a inventarizace potravin a nápojů.

K.*****a 1

Manager lounge baru

2014 – 2016 2 roky a 6 měsíců

Organizace a vedení týmu barmanů, servírek. Plánování směn, hudebního programu a zajištění plynulého provozu. Řešení problémů se zákazníky a zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu. Kontrola zásob, objednávání a inventarizace zboží. Zodpovědnost za finanční správu a bezpečnost podniku.

Ge*******a 1

Food and beverage manager

srpen 2010 – březen 2014 3 roky a 8 měsíců

Zajištění provozu podniku během sportovních přenosů a událostí. Vedení a školení týmu, zaměřeného na zákaznický servis a prodej. Plánování a organizace speciálních akcí a promo akcí. Komunikace s dodavateli a optimalizace nákupu zboží.

Če*******ovy

Barman, číšník, pomocný kuchař

2000 – 2010 10 let a 6 měsíců

Cestování a práce v různých restauracích a pohostinstvích po celém světě. Adaptace na různá kulturní a pracovní prostředí. Získávání zkušeností v různých pozicích včetně barman, servírka, kuchař a manažer. Rozvoj dovedností v oblasti zákaznického servisu, týmové spolupráce a vedení. Prohlubování znalostí mezinárodních kuchyní a pohostinství. Schopnost rychle se učit a přizpůsobit novým výzvám.

Jazyky

angličtinapokročilá

češtinavýborná

Řidičský průkaz

A - motocykly

B - osobní auta

Technické znalosti

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS Outlook

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Kurzy

CERTIFIKACE

Účast na mnoha rozvojových a vzdělávacích seminářích v rámci působení v bankovním a pojišťovacím sektoru, i soukromě. Neustálé zlepšování odborných znalostí a dovedností v oblasti financí, pojištění a zákaznického servisu. Pravidelné sledování aktuálních trendů a novinek na trhu, za účelem zajištění nejvyšší úrovně služeb klientům. Aktivní účast na workshopech a školeních zaměřených na rozvoj manažerských a komunikačních dovedností.

2024

Power days - Peter Krištofovič

Psychologie prodeje, motivace zaměstnanců, osobní motivace.

2020

Zájmy

Knihy - na téma profesní a osobní rozvoj, fitness, meditace, běh, plavání.

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45