Foto: Bc. Zuzana H.
ID: 256688

Bc. Zuzana H.

Už nehledá práci
  e-mail se zobrazí po zakoupení
  telefon se zobrazí po zakoupení
  35 let


  Aktualizace 29.06.2015
Už nehledá práci

  • Moje představa o hledané práci

  • Vzdělání

    2008 - 2011
    Vysoká škola hotelová v Praze 8, spol. s r. o. - Management destinace cestovního ruchu
    Bakalářské
    1995 - 1999
    Gymnázium s vyučovacím jazykom maďarským, Košice, Slovensko - bez zaměření
    SŠ s maturitou
  • Praxe

    2015 - 2015
    AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o.
    Pojišťovnictví , Likvidátor pojistných událostí
    Specialista likvidace pojistných událostí z cestovního pojištění - vyřizování složitější likvidace, konzultace, revize a spolupráce při likvidaci pojistných událostí, správa rezerv, komunikace s klienty a zástupci klientských organizací, práce na zadaných projektech
    2013 - 2015
    AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o.
    Pojišťovnictví , Metodik
    Supervizor likvidace pojistných událostí z cestovního pojištění - vedení a organizace týmu, vedení porad, poskytování zpětné vazby, motivace a hodnocení dle standardů společnosti, nábor nových zaměstnanců a zajištění jejich zaškolení, komunikace s klienty a zástupci klientských organizací, řešení stížností, analýza procesů a postupů lividace, příprava statistik, konzultace obtížnějších pojistných událostí s likvidátory
    2008 - 2013
    AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o.
    Pojišťovnictví , Likvidátor pojistných událostí
    šetření nároku na výplatu pojistného plnění z cestovního pojištění (pojištění léčebných výloh, odpovědnosti za škodu způsobenou na zdraví i na majetku, pojištění zavazdel, storna zájezdu, apod.) vč. veškeré administrativní činnosti související se zpracováním nároku (kompletace podkladů k případu, správa rezerv v účetním programu, atd.) komunikace s klienty a dodavateli v českém i anglickém jazyce (telefonicky i písemně) činnosti související s výplatou pojistného plnění (práce v účetním programu, tvorba faktur, přefakturace nákladů, apod.) komunikace s klienty a dodavateli v českém i anglickém jazyce (telefonicky i písemně)
  • Jazykové znalosti

    angličtina  -  středně pokročilá
    němčina  -  pokročilá
    maďarština  -  výborná
    slovenština  -  výborná
  • Řidičský průkaz

    B - osobní auta
  • Technické znalosti a dovednosti

    Operační systémy
    MS Windows XP / Vista / 7, MS Windows 8 / 10
    Běžné programy
    Textový editor (MS Word), Tabulkový kalkulátor (MS Excel), Internet / e-mail, MS Outlook
  • Zájmy

    sport, četba, hudba, cestování
  • Trvalé bydliště

    Pod Harfou 981/27, Vysočany, Praha 9, 19000

    Trvalé bydliště se často může lišit od místa, kde uchazeč hledá práci.

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 18 hod.

+420 777 77 45 45