Ing. Mgr. Lenka M. 45 let , životopis 1061741
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Praha-Záběhlice + 30 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Office manager Pracovník back office Pracovník front office Pracovník podpory zákazníků Pracovník reklamačního oddělení Recepční v administrativě Vedoucí / manažer teamu Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání Vysokoškolské
Fakulta sociálních věd UK Praha
Veřejná a sociální politika
2002 – 2005Vysokoškolské
VŠE Praha
Finance (Finance a účetnictví)
1997 – 2003Vysokoškolské
Českoslovanská Akademie Obchodní Resslova 5
Ekonomika
1994 – 1997SŠ s maturitou
Praxe 23 let a 9 měsíců
Sipral, a.s.
Koordinátorka střediska servis
srpen 2022 – dosud 1 rok a 10 měsíců
Administrativní podpora pro hladký průběh servisních zakázek. Komunikace s klienty a účetním oddělením za účelem fakturace námi provedeného servisu, příprava cenových nabídek, zajišťování materiálu pro servis jak interně, tak externí komunikací s dodavateli. Samostatné zajištění revizí přístupových systémů Rostek v koordinaci s lezci a revizním technikem. Podpora při řízení větších i menších projektů - hlídání termínů, koordinace s klienty a dodavateli.
Divadlo Kámen
Herečka/herec
září 2000 – dosud 23 let a 9 měsíců
Herečka v dříve amatérském, posledních 15 let profesionálním divadle malého formátu - Divadle Kámen - v Karlíně. Hrála jsem malé i velké role ve více než 10 představeních, u některých působila jako osvětlovačka či zvukařka. Občasná obsluha divadelního baru.
Rich Food (restaurace Pinoy Club)
Finance / marketing
červen 2021 – říjen 2022 1 rok a 5 měsíců
Komunikace s účetní firmou, příprava a zpracování podkladů pro ně. Včasná úhrada faktur společnosti a případná komunikace s dodavateli. Zpracování měsíčního finančního reportu. Příprava a korektura postů na sociální sítě v českém a anglickém jazyce, komunikace se zákazníky na sociálních sítích. Zřízení dětského koutku v restauraci a péče o něj a jeho propagaci. Servírka v obědových časech - jak uvnitř restaurace, tak u obědového okénka restaurační zahrádky.
Czech Games Edition
Manažer podpory zákazníků / marketing
červen 2019 – květen 2021 2 roky
Komunikace se zákazníky z celého světa, řešení reklamací, zodpovídání dotazů. Korektury anglických textů, které marketingové oddělení připravilo pro sociální sítě. Zpracovávání pravidelného marketingového newsletteru pro zahraniční partnery společnosti.
Czech Games Edition
Komunikace se zákazníky / organizace eventů
říjen 2015 – červenec 2019 3 roky a 10 měsíců
Komunikace se zákazníky z celého světa - řešení reklamací, zodpovídání dotazů ohledně produktové nabídky. Organizace firemních eventů - výjezdů pro zaměstnance a rodinné příslušníky (ubytování, strava, školení, volnočasové aktivity).
Czech Games Edition
Real Estate konzultant
září 2014 – prosinec 2014 4 měsíce
Hledání prostor pro nové (dočasné) sídlo společnosti - vyhledávání nabídek v inzerci, komunikace s realitními kancelářemi, zabezpečení prohlídek objektů, vytipování vhodných objektů pro sídlo společnosti.
UniCredit Bank
Relationship Manager MID
duben 2011 – březen 2014 3 roky
Kompletní péče o portfolio firemních zákazníků s ročním obratem 150 mil. - 2 mld. CZK. Akvizice i x-sell stávajícím zákazníkům. Služby v oblasti cash managementu, trade a treasury produktů, úvěrové návrhy včetně finanční analýzy.
Citibank
SME Relationship Manager
srpen 2007 – březen 2011 3 roky a 8 měsíců
Kompletní péče o firemní zákazníky v segmentu SME - do 800 mil. CZK ročního obratu. Příprava podkladů pro schvalování úvěrů včetně finanční analýzy, cash management, treasury a trade produkty. Akvizice nových klientů i aktivní x-sell v rámci portfolia.
Citibank
Sales Trainee
březen 2006 – červenec 2007 1 rok a 5 měsíců
Podpora týmu 4 bankéřů v segmentu menších a středních firem (SME), komunikace uvnitř banky i se zákazníky, vedení vlastního malého portfolia klientů.
Albio, s.r.o.
Ekonom
září 2005 – únor 2006 6 měsíců
Účetnictví, finanční analýza.
Institut zdravotní politiky a ekonomiky
výzkumník
únor 2005 – srpen 2005 7 měsíců
Finanční analýza fakultních nemocnic v ČR, ekonomické ukazatele českého zdravotnictví.
Jazyky
němčinazačátečník
češtinavýborná
angličtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11
MacOS
MS Windows XP / Vista / 7
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook
Další programy a počítačové znalosti
Státní zkouška ze psaní na stroji - psaní všemi deseti.
Dovednosti
Mé silné stránky
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Empatii
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Kurzy
Spokojenost je volba (GrowJob)
duben 2024
Webové stránky krok za krokem
březen 2024
NOVINKY V ChatGPT: Jak se stát více pokročilým uživatelem a využít nové funkce na maximum?
březen 2024
Seznámení s textovými modely - DeepL, Copilot, Chat GPT
únor 2024
Customer Service Mastery: Delight Every Customer
2020
Corporate Structured Finance
2012
Poskytování úvěrů a úvěrová analýza
2011
SME Advanced Credit Training II
2009
SME Advanced Credit Training
2008
Profesionální komunikace po telefonu
2007
Selling Excellence
2007
Option Basics
2007
Powerful Prospecting
2007
Increased Sales Through Service
2007
Foreign Exchange and Money Markets: Introduction
2007
Structured Sales Process
2006
Kurz psaní všemi deseti zakončený státní zkouškou
1997
