Není foto: M. Š.
ID 1297892

M. Š.

Aktuálně nemá zájem o pracovní nabídky
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání Vysokoškolské

Technická univerita Košice

Manažment a ekonomika podniku

září 2001 – červen 2006Vysokoškolské

Stredná priemyselná škola dopravná

Automobilová doprava a preprava

srpen 1982 – červen 1986SŠ s maturitou

Praxe 37 let

AR*********aha

Koordinátor provozního personálu

listopad 2020 – dosud 4 roky

Komplexné riadenie a koordinácia včasného a hospodárneho obsadenia smien pracovníkov prevádzky, zostavovanie rozvrhov smien a spracovanie evidencie o výkonoch pridelených pracovníkov, spracovávanie podkladov k mzdám, racionálne využívanie fondu pracovnej doby zvereného úseku

BO*****aha

Konzultant zákaznické péče

květen 2020 – říjen 2020 6 měsíců

Riešenie požiadaviek zákazníkov - prichádzajúce hovory, e-mail, poskytovanie informácií, spracovanie zákazníckych požiadaviek a reklamácii, zápis dát do interných systémov

H&*******ice

Vedúca prevádzky

březen 2019 – březen 2020 1 rok a 1 měsíc

Zabezpečovanie poskytovaných služieb, plánovanie a koordinácia práce pracovníkov prevádzky, komunikácia so zákazníkmi, riešenie ich požiadaviek na poskytované služby, práca s pokladňou

Re*********aha

Koordinátor provozního personálu

prosinec 2017 – únor 2019 1 rok a 3 měsíce

Plánovanie smien pracovníkov prevádzky, operatívne riešenie vzniknutých mimoriadných udalostí, spracovávanie podkladov k mzdám pridelených pracovníkov

KO*********ice

Dispečer

srpen 2001 – srpen 2016 15 let a 1 měsíc

Plánovanie, riadenie a koordinácia práce pracovníkov prevádzky, zabezpečovanie poskytovaných služieb, spracovanie agendy súvisiacej s poskytovanými službami, spracovávanie harmonogramov prác, kontrola vykonávaných prác, spracovávanie podkladov k mzdám pridelených pracovníkov, spracovávanie podkladov k fakturácii poskytovaných služieb, komunikácia so zákazníkmi a s príslušnými úradmi a inštitúciami

Ek*******sko

Vedúca strediska

prosinec 1995 – červenec 2001 5 let a 8 měsíců

Zabezpečovanie poskytovaných služieb spoločnosťou, riadenie a koordinácia práce pracovníkov prevádzky, kontrola zadaných a vykonaných prác, vyhodnocovanie denných výkazov prác, spracovanie podkladov k fakturácii, spracovanie podkladov k mzdám pracovníkov, výber pracovníkov

Te*******.o.

Vedúca strediska

červenec 1986 – listopad 1995 9 let a 5 měsíců

Zabezpečovanie poskytovaných služieb, plánovanie, riadenie a koordinácia práce pracovníkov prevádzky, kontrola vykonaných prác, spracovávanie harmonogramov práce, spracovanie podkladov k mzdám, školenie pracovníkov v oblasti bezpečnosti práce, inventúra majetku spoločnosti, zastupovanie spoločnosti na jednaniach Miestnych úradov

Jazyky

angličtinazačátečník

italštinapokročilý začátečník

češtinapokročilá

slovenštinavýborná

Řidičský průkaz

B - osobní auta

Technické znalosti

Operační systémy

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Zájmy

Cestovanie, turistika

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45