M. Š. , životopis 1297892
Představa o práci
Kde hledám práci
Praha-Háje + 20 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Manažer dopravy Obchodní referent Pracovník back office Referent Vedoucí / manažer skladu Vedoucí / manažer teamu Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání Vysokoškolské
Technická univerita Košice
Manažment a ekonomika podniku
září 2001 – červen 2006Vysokoškolské
Stredná priemyselná škola dopravná
Automobilová doprava a preprava
srpen 1982 – červen 1986SŠ s maturitou
Praxe 37 let
AR*********aha
Koordinátor provozního personálu
listopad 2020 – dosud 4 roky
Komplexné riadenie a koordinácia včasného a hospodárneho obsadenia smien pracovníkov prevádzky, zostavovanie rozvrhov smien a spracovanie evidencie o výkonoch pridelených pracovníkov, spracovávanie podkladov k mzdám, racionálne využívanie fondu pracovnej doby zvereného úseku
BO*****aha
Konzultant zákaznické péče
květen 2020 – říjen 2020 6 měsíců
Riešenie požiadaviek zákazníkov - prichádzajúce hovory, e-mail, poskytovanie informácií, spracovanie zákazníckych požiadaviek a reklamácii, zápis dát do interných systémov
H&*******ice
Vedúca prevádzky
březen 2019 – březen 2020 1 rok a 1 měsíc
Zabezpečovanie poskytovaných služieb, plánovanie a koordinácia práce pracovníkov prevádzky, komunikácia so zákazníkmi, riešenie ich požiadaviek na poskytované služby, práca s pokladňou
Re*********aha
Koordinátor provozního personálu
prosinec 2017 – únor 2019 1 rok a 3 měsíce
Plánovanie smien pracovníkov prevádzky, operatívne riešenie vzniknutých mimoriadných udalostí, spracovávanie podkladov k mzdám pridelených pracovníkov
KO*********ice
Dispečer
srpen 2001 – srpen 2016 15 let a 1 měsíc
Plánovanie, riadenie a koordinácia práce pracovníkov prevádzky, zabezpečovanie poskytovaných služieb, spracovanie agendy súvisiacej s poskytovanými službami, spracovávanie harmonogramov prác, kontrola vykonávaných prác, spracovávanie podkladov k mzdám pridelených pracovníkov, spracovávanie podkladov k fakturácii poskytovaných služieb, komunikácia so zákazníkmi a s príslušnými úradmi a inštitúciami
Ek*******sko
Vedúca strediska
prosinec 1995 – červenec 2001 5 let a 8 měsíců
Zabezpečovanie poskytovaných služieb spoločnosťou, riadenie a koordinácia práce pracovníkov prevádzky, kontrola zadaných a vykonaných prác, vyhodnocovanie denných výkazov prác, spracovanie podkladov k fakturácii, spracovanie podkladov k mzdám pracovníkov, výber pracovníkov
Te*******.o.
Vedúca strediska
červenec 1986 – listopad 1995 9 let a 5 měsíců
Zabezpečovanie poskytovaných služieb, plánovanie, riadenie a koordinácia práce pracovníkov prevádzky, kontrola vykonaných prác, spracovávanie harmonogramov práce, spracovanie podkladov k mzdám, školenie pracovníkov v oblasti bezpečnosti práce, inventúra majetku spoločnosti, zastupovanie spoločnosti na jednaniach Miestnych úradov
Jazyky
angličtinazačátečník
italštinapokročilý začátečník
češtinapokročilá
slovenštinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
Chytrý telefon AndroidPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
MS OutlookPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)