Není foto: K. M.
ID 922102

K. M.

Aktuálně nemá zájem o pracovní nabídky
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou

Střední škola hotelnictví a společného stravování, Teplice nad Metují

Hotelnictví

2012 – 2016SŠ s maturitou

Praxe 3 roky a 8 měsíců

Sa*******.o.

Recepční, administrativní pracovnice

únor 2024 – dosud 9 měsíců

Obsluha recepce, funkce navigátora a informátora, vyřizování telefonických hovorů, drobná administrativa.

Co*********ta)

Telefonní operátor

leden 2022 – leden 2024 2 roky a 1 měsíc

Schneider Electric CZ, s.r.o. - samostatně vedený projekt v oblasti průzkumu spokojenosti u větších i menších odběratelů/dodavatelů elektroinstalačního materiálu a dalších produktů společnosti SE. Ergo pojišťovna, a.s. - nabídka a prodej prodloužených pojistek. ČEZ Prodej, a.s. - příjem a odbavení příchozích hovorů zákaznické linky, administrativa, zkušenost 1 rok. Telefonické zpracovávání poptávek zákazníků a následná tvorba nabídek FVE a TČ, zkušenost cca 6 měsíců. Dobrá Energie, s.r.o. - vyřizování požadavků od zákazníků telefonicky i e-mailem v oblasti smluv a případných změn, plateb, dědických řízení a dalších. Administrativa interní ale i externí např. s distribucí, notáři atd.

ST*****.o.

Zubní instrumentářka

červenec 2021 – listopad 2021 5 měsíců

Asistence u stomatologa (čtyřruční, endodoncie, kauter...), obsluha OPG, vistascan, vedení kartotéky, práce v programu PC doktor, míchání otiskovacích hmot, příprava a úklid ordinace.

IK*****gna

Číšník/servírka

červen 2015 – září 2015 4 měsíce

Komunikace s hosty a personálem v italském jazyce, přípravy pro chod restaurace, roznos jídel a nápojů, příprava nápojů, příjem plateb od hostů, úklid.

Ho*******lia

Číšník/servírka

květen 2015 – květen 2015 1 měsíc

Přípravy pro chod restaurace, roznos jídel a nápojů, úklid.

Jazyky

angličtinapokročilá

italštinapokročilá

češtinavýborná

Řidičský průkaz

B - osobní auta

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

MS Windows XP / Vista / 7Zkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

ERP a účetní software

SAPZkušený

Další programy a počítačové znalosti

PC doktor, CRM, ZOOP, TNT, ZIS (USYS)

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Kurzy

Kurz zubní instrumentářky

Říjen 2021 - duben 2022, dálkové studium.

2021

Pastime, jazyková škola, Náchod

Roční pomaturitní studium angličtiny zakončené závěrečnou zkouškou s certifikátem z Cambridge University.

2017

Základní barmanský kurz

Zakončený závěrečnou zkouškou s certifikátem

2015

Zájmy

Via ferraty, bruslení, plavání, cestování, cestopisná literatura, fotografování, hra na příčnou flétnu, seberozvoj a vzdělávání.

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45