Foto: Alžběta M.
ID 1306817

Alžběta M. 30 let

Garantujeme, že hledá práci
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Představa o práci

 Kde hledám práci

Praha-Hostivař + 5 km ochota dojíždět Mapa

 Možná spolupráce

Plný úvazek

Vzdělání Vyšší odborné

Greystone College

Hospitality Management

2018 – 2019Vyšší odborné

Karlínské gymnázium, Praha 8, Pernerova 25

Humanitní

2009 – 2013SŠ s maturitou

Praxe 12 let a 4 měsíce

Penta Real Estate, s.r.o.

Office manager

leden 2024 – dosud 5 měsíců

Vedení 4 členného týmu, správa kalendářů, plánování schůzek pro ředitele, vyúčtování služebních cest, správa docházky v SAP, tvorba objednávek, zprocesování VISA karet, správa kancelářských potřeb a firemních kávovarů, celkové zajišťování eventů, tvorba marketingových předmětů pro zaměstnance, nastavování KPIs a společných cílů pro tým, správa budgetu, reportování ředitelům, korporátní marketing, přihlašování do soutěží, interní komunikace, hledání možných spoluprací.

Penta Real Estate, s.r.o.

Executive Assistant

březen 2022 – prosinec 2023 1 rok a 10 měsíců

Správa kalendářů, plánování schůzek pro týmy a ředitele, vyúčtování služebních cest, správa docházky v SAP, tvorba objednávek, zprocesování VISA karet, škodní komise, zajišťování podpisů, správa kancelářských potřeb a firemních kávovarů, zajišťování eventů, tvorba marketingových předmětů pro zaměstnance.

KPMG

Secretary Commercial Audit

červenec 2021 – únor 2022 8 měsíců

Správa kalendářů, plánování schůzek pro ředitele a manažery, vytváření faktur v ABRA systému, správa dat v EMS systému, komunikace s klienty, rezervace restaurací pro ředitele a manažery, kompletace výročních zpráv.

SATPO

Specialista péče o zákazníky

duben 2020 – červen 2021 1 rok a 3 měsíce

Prvotní kontakt a komunikace se zákazníkem, CRM - audit, správa, péče o zákazníky, správa sociálních médií (facebook, instagram), rozesílka marketingových kampaní, tvorba podkladů, korekce textů.

Mott32 in Trump International Hotel & Tower Vancouver

Hosteska

listopad 2018 – únor 2020 1 rok a 4 měsíce

Rozdělování směn, vítání a usazování hostů, správa rezervací.

Mahony & Sons Burrard Landing

Hosteska

květen 2018 – říjen 2018 6 měsíců

Vítaní a usazování hostů, správa rezervací, komunikace s personálem, rozdělování směn.

Smartwings, a.s.

Letuška / steward

2014 – 2018 4 roky a 6 měsíců

Zajištění bezpečnosti cestujících, poskytování jídla a nápojů, řešení stížností během letu, komunikace s pozemním personálem, vedení týmu.

Mandeville Hotel

Číšník/servírka

2013 – 2014 1 rok a 6 měsíců

Obsluha hostů a VIP klientů hotelu, práce s pokladním systémem, kontrola rezervací.

Smartwings, a.s.

Referent

2012 – 2013 1 rok a 6 měsíců

Řešení problémů se zákazníky, rezervace letenek, správa reklamací zavazadel.

Jazyky

němčinapokročilý začátečník

češtinavýborná

angličtinavýborná

Řidičský průkaz

B - osobní auta

Technické znalosti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon Apple iOSExpert

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookExpert

Psaní všemi desetiPokročilý

ERP a účetní software

ABRAPokročilý

SAPPokročilý

Dovednosti

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Kurzy

Goethe – Zertifikat A2: Fit in Deutsch

Zkouška z němčiny

2010

Zájmy

Sport, Četba, Filmy, Cestování, Pečení

Klientský servis

ilustrtivní obrázek operátorky
Po - Pá  8 - 17 hod.

+420 777 77 45 45