K. K. , životopis 1302508

VŠ Prigo Havířov

Hospodářská politika a veřejná správa

2019 – 2022Bakalářské

Ve*****.o.

Customer care specialist

srpen 2023 – březen 2024 8 měsíců

- aktivní komunikace se zákazníky v zahraničí (Německo) - zpracování objednávek - komplexní realizace expedic (řešení expedic, fakturace zakázek, refakturace služeb, zajišťování dopravy atd.) - řešení operativních problemů a reklamací - denní komunikace v německém, anglickém a častečně polském jazyce

St*****ava

Specialist AP

prosinec 2022 – červenec 2023 8 měsíců

- navádění přijatých faktur do systému - kontrola a účtování přijatých a vydaných faktur - administrativní podpora účetního oddělení, příprava podkladů - denní komunikace v anglickém jazyce

Sa*****ava

Asistentka

prosinec 2016 – listopad 2022 6 let

- běžná administrativní práce – správa datové schránky, zpracování příchozí a odchozí pošty, evidence pojištění, atd. - zpracování reportů, přehledů a jednodušších analýz - příprava podkladů pro účetní oddělení - vedení denní agendy sekretariátu - správa a evidence dokumentů a smluv - kontrola zakázek, dodacích termínů, cenových nabídek - komunikace v anglickém, německé a polském jazyce

Si*****ava

Specialist FSS

květen 2011 – listopad 2016 5 let a 7 měsíců

- zpracování přijatých faktur, odchozích plate a spouštění platebních běhů - pravidelné kontroly, příprava podkladů pro audit - denní komunikace v německém anglickém jazyce

St*********ncy

Au-Pair

říjen 2010 – duben 2011 7 měsíců

Brigádně

Te*****ava

Aktivní prodejce

květen 2010 – říjen 2010 6 měsíců

Brigádně

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

ERP a účetní software

SAPZkušený

Další programy a počítačové znalosti

IBM

Angličtina - konverzace

Aktivně

2024

Efektivní komunikace se zákazníkem

2023

MS Excel - pokročilé metody a funkce

2012